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發(fā)布時(shí)間: 2024-05-09 16:38:02
4Rs營銷理論，由美國西北大學(xué)整合營銷傳播教授唐·舒爾茨2001年在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出了4R營銷理論。
4RS營銷理論的最大特點(diǎn)是以競爭為導(dǎo)向,在新的層次上概括了營銷的新框架,根據(jù)市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于企業(yè)與顧客的互動(dòng)與雙贏,不僅積極地適應(yīng)顧客的需求,而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求,運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷,通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式與客戶形成獨(dú)特的關(guān)系,把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,形成競爭優(yōu)勢。
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