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發(fā)布時(shí)間: 2025-02-04 20:07:01
所謂dsr，就是Detail Seller Rating的簡(jiǎn)寫(xiě)，意思是賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)。
淘寶dsr評(píng)分主要包括店鋪的好評(píng)率、寶貝與描述是否相符的評(píng)分、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度如何的評(píng)分、發(fā)貨速度評(píng)分、退款率、糾紛退款率評(píng)分這6大因素。其中，寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度和賣(mài)家發(fā)貨速度這三大板塊中其實(shí)還隱藏著一個(gè)版塊兒，就是物流評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@與賣(mài)家沒(méi)有直接的關(guān)系，所以很少有人去關(guān)注。同時(shí)，只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進(jìn)行店鋪評(píng)分，非支付寶的交易不能評(píng)分。每一項(xiàng)店鋪的評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。
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