中國(guó)工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心（廣州）社會(huì)招聘公告

中國(guó)工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心作為工商銀行重要的線上金融服務(wù)渠道，承擔(dān)著智慧協(xié)同服務(wù)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、遠(yuǎn)程客戶聯(lián)絡(luò)支持、智能建設(shè)等重要職能，下設(shè)石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國(guó)內(nèi)外各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中，中國(guó)工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心屢獲“全國(guó)青年文明號(hào)”“亞太呼叫中心領(lǐng)袖聯(lián)盟卓越服務(wù)金獎(jiǎng)”“《亞洲銀行家》中國(guó)最佳語(yǔ)音機(jī)器人應(yīng)用”“中銀協(xié)遠(yuǎn)程銀行數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用大賽綜合成績(jī)第一”“中國(guó)銀行業(yè)新媒體影響力TOP10榜單首位”等多項(xiàng)殊榮。

近年來(lái)，遠(yuǎn)程銀行中心（廣州）始終踐行“金融為民”初心，以客戶滿意為服務(wù)目標(biāo)，立足本土、服務(wù)全球，持續(xù)深化遠(yuǎn)程服務(wù)與線上運(yùn)營(yíng)智慧化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極助力工商銀行非接觸服務(wù)體系建設(shè)。目前中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，在智慧服務(wù)建設(shè)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、全行賦能支持等方面不斷實(shí)現(xiàn)新突破，歡迎有志于工商銀行遠(yuǎn)程銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟！

一、招聘機(jī)構(gòu)

中國(guó)工商銀行遠(yuǎn)程銀行中心（廣州）

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二、招聘崗位

服務(wù)代表崗。主要通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道，以視頻、語(yǔ)音或文字等方式從事遠(yuǎn)程客戶服務(wù)、聯(lián)絡(luò)支持等工作，錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。

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三、招聘人數(shù)

若干。

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四、工作地點(diǎn)

廣東省廣州市。

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五、招聘條件

具體條件詳見(jiàn)招聘崗位附件。

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六、招聘流程

（一）網(wǎng)上報(bào)名。本次招聘建議優(yōu)先通過(guò)我行招聘門戶網(wǎng)站（https://job.icbc.com.cn）進(jìn)行PC端報(bào)名，也可通過(guò)“中國(guó)工商銀行人才招聘”微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端報(bào)名。

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報(bào)名時(shí)間：2025年1月14日-2025年7月14日。

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（二）資格審查。中心將根據(jù)招聘條件對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并根據(jù)崗位需求及報(bào)名情況，擇優(yōu)甄選確定入圍筆試人員。

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（三）筆試、面試、體檢、錄用。相關(guān)環(huán)節(jié)由中心統(tǒng)一開(kāi)展，具體安排另行通知，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注。

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七、注意事項(xiàng)

（一）本次招聘統(tǒng)一采用網(wǎng)上報(bào)名方式，投遞簡(jiǎn)歷至電子郵箱報(bào)名無(wú)效。

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（二）招聘期間，中心將通過(guò)招聘系統(tǒng)信息提示、手機(jī)短信或電子郵件等方式與應(yīng)聘者聯(lián)系，請(qǐng)保持通信暢通。

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（三）應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)申請(qǐng)資料信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，中心有權(quán)取消其應(yīng)聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定。

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（四）中國(guó)工商銀行對(duì)本次招聘享有最終解釋權(quán)。

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