談?wù)勑落浻霉珓?wù)員如何提高工作能力

近年來，隨著機(jī)關(guān)人事制度改革，全省工商系統(tǒng)新錄用公務(wù)員隊(duì)伍日愈壯大，這支工商行政管理機(jī)關(guān)的新力軍，從大學(xué)校園走向社會(huì)，正在經(jīng)歷著人 生階段的重大轉(zhuǎn)折。在轉(zhuǎn)折過程中，他們都不約而同地朝著同一個(gè)方向努力——把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。然而，每個(gè)人分工不同、實(shí)踐機(jī)會(huì)不同，卻需要經(jīng)歷大致相若的模式，即：學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思考。如果把這三者看作三角形的三條邊，而三角形的面積代表一個(gè)人的能力，那么，無論哪一條邊短了，能力就很有局限。那么，在實(shí)際的工作中，我們又應(yīng)該怎樣來學(xué)習(xí)、實(shí)踐和思考，以提高我們的能力呢？筆者認(rèn)為，以下四個(gè)步驟可能對(duì)大家有點(diǎn)啟發(fā)：

一是學(xué)做。工作是具體的，不是理論，或抽象的。因此，我們第一步要知道的就是怎樣操作。操作包括兩個(gè)層面的意思，其一，就是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。這個(gè)時(shí)期，我們就要向文件學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的布置，明確自己的職責(zé)，再努力完成任務(wù)。其二，就是學(xué)習(xí)工作態(tài)度。態(tài)度決定成敗。參與社會(huì)工作，首先要學(xué)懂的就是工作態(tài)度。一是強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)。工商部門是一個(gè)紀(jì)律部隊(duì)，上下班、著裝，六項(xiàng)禁令等所有制度，我們每個(gè)人都要遵守。二是強(qiáng)化敬業(yè)精神。本職工作要按時(shí)、保質(zhì)、保量完成。并保持一種壓力感，這種壓力不是來源于要加班加點(diǎn)，而是源于對(duì)工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神。一方面要服從、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志；另一方面要強(qiáng)化分工不分家的意識(shí)，絕不能只掃門前雪，要確保完成自身工作的情況下，積極協(xié)助同事共同把任務(wù)完成好。四是要培養(yǎng)積極的心態(tài)。積極的心態(tài)能使人充滿動(dòng)力，使人勇于迎接挑戰(zhàn)，克服困難，迎難而上；消極的心態(tài)只能加重心理負(fù)擔(dān)，只會(huì)降低工作水平。而消極的心態(tài)往往是經(jīng)歷挫折后產(chǎn)生的，因此，我們要學(xué)會(huì)如何面對(duì)挫折，如何看待成敗。首先，要端正認(rèn)識(shí)。要明確地認(rèn)識(shí)到能力是培養(yǎng)出來的，更確切地講是迫出來的，每個(gè)人都會(huì)遇到很多力不能及的事情，都會(huì)感到壓力。其次，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)對(duì)人才的成長(zhǎng)固然重要，但內(nèi)因決定外因，自我激勵(lì)更具有持久性、有效性。面對(duì)壓力、挫折，在正視自身能力不足的同時(shí)，要相信自己能通過學(xué)習(xí)得到提升，并付之于行動(dòng)，從挫折中學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從而在自我提升的過程中變得更自信、更積極。二是學(xué)想。從校園走向社會(huì)，我們的主要優(yōu)勢(shì)是善于“求所以然”。唯有知道為什么要做一項(xiàng)工作，我們的目標(biāo)才會(huì)更加明確，在遇到特殊情況時(shí)，我們才能有依據(jù)調(diào)整工作方法而不偏離方向。我們可以從以下兩個(gè)途徑獲悉工作目標(biāo)：

一是在文件中找。每部署一項(xiàng)工作，在文件開宗揭卷之時(shí)，講到的都是指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)。這一點(diǎn)，相當(dāng)部份人會(huì)因?yàn)槠洹疤摗倍雎粤?。二是在各類總結(jié)中找。如當(dāng)我們細(xì)讀分局的年度總結(jié)時(shí)，看看其框架，各個(gè)大小觀點(diǎn)都在以簡(jiǎn)明扼要的語言向我們表達(dá)整個(gè)局的工作目標(biāo)、思路，及成效。當(dāng)我們?cè)僮屑?xì)分析總結(jié)中的大標(biāo)題與小標(biāo)題時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)大標(biāo)題往往講到的是“目標(biāo)”，小標(biāo)題則從不同側(cè)面、不同角度道出“做法”。如2006年的工作總結(jié)中，第三個(gè)大標(biāo)題“突出發(fā)展抓服務(wù)，力促服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新水平”就指出了“目標(biāo)”，而三個(gè)小標(biāo)題“打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升服務(wù)效能”、“落實(shí)便民利民措施，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)”、“優(yōu)化投資‘軟’環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”就道出了“做法”。三是做好。從以上的分析來看，要實(shí)現(xiàn)同一個(gè)工作目標(biāo)，可以有很多工作措施，而文件列到的，往往是局領(lǐng)導(dǎo)、股室領(lǐng)導(dǎo)等一部份人的想法，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，很多措施是有力、有效的，但我們也要想到，文件是面向所有發(fā)文單位，而每一個(gè)地方都有其特點(diǎn)，及不同之處。因此，我們要善于結(jié)合實(shí)際情況，圍繞工作目標(biāo)，多提意見、建議。這個(gè)過程，就是我們經(jīng)常說到的“創(chuàng)新”。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程，至少有三樣?xùn)|西我們是要做的：

一是善于觀察，要克服對(duì)周邊的現(xiàn)象熟視無睹，認(rèn)為本應(yīng)如此的心態(tài)，要學(xué)會(huì)觀察，多作對(duì)比，唯有如此，才能較全面地掌握實(shí)際情況，用專業(yè)的詞來講，就是多作“調(diào)研”。二是善于學(xué)習(xí)新知識(shí)。從我們的實(shí)際情況來看，掌握了工商部門的四大塊工作，即隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)、執(zhí)法、內(nèi)務(wù)管理，及工作的思路，我們工作就有指引，但如何發(fā)揮我們?cè)谛@學(xué)到的知識(shí)的力量？那就要保持“快人一步掌握到信息”的能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代，激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，掌握信息固然重要，而掌握信息的速度更是至關(guān)重要。掌握信息包括新理論、新動(dòng)向等。有些理論是可以直接用的，有些新做法是可以借用的，有些情況對(duì)我們是有啟發(fā)作用的。因此，我們要勤于學(xué)習(xí)，使自己始終站在理論學(xué)習(xí)的前沿。三是勤于思考。理論與實(shí)踐是如何結(jié)合的？理論往往高于實(shí)踐，唯有這樣才能指導(dǎo)實(shí)踐。指導(dǎo)的意思就是定方向、定思路，但并不是說，定模式，只有當(dāng)我們立足于實(shí)際情況，以正確的理論定好方向，再運(yùn)用我們的主觀能動(dòng)性，通過思考產(chǎn)生具有個(gè)性、特色的新措施，這個(gè)過程就是“創(chuàng)新”的過程，就是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。四是想深。通過以上的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際工作中，學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思考是交織在一起的，通過磨煉、沉淀，將會(huì)形成具有個(gè)性的工作思考模式，而個(gè)人的主觀能動(dòng)性、駕馭能力就會(huì)上升到更高的層次。這時(shí)，我們要考慮怎樣才能使這些能力更好地發(fā)揮作用？一方面，要在實(shí)踐工作中發(fā)揮出來；另一方面，要加強(qiáng)理性思考，把你的所思、所想、所得通過文字表現(xiàn)出來，使實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的層次，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，為同事提供參考，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐工作。在這個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的發(fā)展循環(huán)中，個(gè)人的能力將會(huì)實(shí)現(xiàn)不斷的超越。