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2023考研管理學(xué):管理學(xué)原理與方法(五)

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第一節(jié) 管理的方法論

一:管理方法的重要性––是在管理活動中為實現(xiàn)管理目標(biāo)、保證管理活動順利進(jìn)行所采取的具體方案和措施。

管理原理須經(jīng)過管理方法才能在管理實踐中發(fā)揮作用。管理方法是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實際化,是管理理論指導(dǎo)管理活動的要中介和橋梁,是實現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和手段,它的作用是一切管理理論、原理本身所無法替代的。

二:管理哲學(xué)––是關(guān)于管理的世界觀和方法論,是管理主客體矛盾運(yùn)動規(guī)律的科學(xué)

管理哲學(xué)主要由以下幾個方面構(gòu)成

1:管理的辨證法。2:管理的方法論 3:管哩文化 4:管理的科學(xué)價值觀

三:關(guān)于管理方法的分類

管理方法一般分為:管理的法律方法、行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、技術(shù)方法。

第二節(jié) 管理的法律方法

一:法律方法的內(nèi)容與實質(zhì)

定義:國家根據(jù)廣大人民群眾的根本利益,經(jīng)過各種法律、法令、條例和司法、仲裁工作,調(diào)整社會經(jīng)濟(jì)的總體活動和各企業(yè)單位在微觀活動中所發(fā)生的各種關(guān)系,以保證和促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理方法。

實質(zhì):實現(xiàn)全體人們的意志,并維護(hù)他們的根本利益,代表他們對社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化活動實行強(qiáng)制性的統(tǒng)一的管理

二:法律的特點與作用

嚴(yán)肅性––法律和法規(guī)的制定須嚴(yán)格按照法律規(guī)定的程序和規(guī)定進(jìn)行。一旦制定和頒布出來后就具有相對的穩(wěn)定性。

規(guī)范性––法律和法規(guī)是所有組織和個人行動的統(tǒng)一的準(zhǔn)則,對他們具有同等的約束力。

強(qiáng)制性––法律法規(guī)一經(jīng)制定就要強(qiáng)制執(zhí)行,各個企企業(yè)單位個人都須毫無例外的遵守。

法律方法的運(yùn)用,對于建立和健全科學(xué)的管理制度和管理方法,有著十分重要的作用

1﹑保證要的管理秩序

2、調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系

3、使管理活動納入規(guī)范化、制度化軌道

三:法律方法的正確運(yùn)用

法律方法從本質(zhì)上講是經(jīng)過上層建筑的力量來影響和改變社會活動的方法。這里有雙重作用問題,既可以起促進(jìn)作用,也可以起阻礙作用。在管理活動中,各種法規(guī)要綜合運(yùn)用。相互配合,因為任何組織的關(guān)系都是復(fù)雜的、多方面的。

1:利用法人的權(quán)力自覺抵制不正之風(fēng)。2:應(yīng)嚴(yán)格明確企業(yè)的責(zé)任

第三節(jié) 管理的行政方法

一:行政方法的內(nèi)容和實質(zhì)

內(nèi)容:依靠行政組織的權(quán)威,運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段按照行政系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬工作的管理方法

實質(zhì):經(jīng)過行政組織的職務(wù)和職位來進(jìn)行管理

特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位而并非個人的能力或特權(quán)

二:行政方法的特點和作用

1:權(quán)威性––行政方法所依托的基礎(chǔ)是管理機(jī)關(guān)和管理者的權(quán)威。

2:強(qiáng)制性––行政權(quán)力機(jī)構(gòu)和管理者所發(fā)出的命令、指示等對管理對象具有程度不同的強(qiáng)制性,行政方法就是經(jīng)過這種強(qiáng)制性來達(dá)到指揮與控制的目的

3:垂直性––行政方法是經(jīng)過行政層次來實施的,基本上屬于條條的縱向垂直管理

4:具體性––任何行政指令往往是在某一特定的時間內(nèi)對某一特定對象起作用,具有明確的指向性和一定的實效性

5:無償性––運(yùn)用行政方法進(jìn)行管理,上級組織對下級組織的人、財、物等的調(diào)動和使用不講等價交換的原則

行政方法的作用

1:有利于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動,能夠迅速有力地貫徹上級的方針和政策,對全局活動實行有效的控制。

2:行政方法是實施其他各種管理方法的要手段

3:可以強(qiáng)化管理作用,便于發(fā)揮管理職能,使全局、各部門和各單位密切配合,前后銜接,并不斷調(diào)整她們之間的進(jìn)度和相互關(guān)系。

4:行政方法便于處理特殊問題

三:行政方法的正確運(yùn)用

1:管理者須充分認(rèn)識行政方法的本質(zhì)是服務(wù)

2:行政方法的管理效果為領(lǐng)導(dǎo)者水平所制約。因為更多的是人治,而不是法治

3:信息在運(yùn)用行政過程中是至關(guān)重要的。行政管理要求有一個靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)

4:行政方法由于借助了職位的權(quán)力,所以對下屬有較強(qiáng)的約束力,這種特點使得上級在使

用行政方法時忽視了下屬的正確意見和合理的要求,不利于充分調(diào)動各方面的積極性

所以不可單純的依靠行政方法,要在客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上,把行政方法和管理的其他方法、特別是經(jīng)濟(jì)方法有機(jī)的結(jié)合起來。

第四節(jié) 管理的經(jīng)濟(jì)方法

一:經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容與實質(zhì)

經(jīng)濟(jì)方法:根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段,調(diào)節(jié)不同主體之間的關(guān)系,以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的管理方法。不同的經(jīng)濟(jì)手段在不同的領(lǐng)域中發(fā)揮的作用不同。

(一) 價格

價格是計量和評價勞動的社會標(biāo)準(zhǔn),價格體系合理,是社會經(jīng)濟(jì)活動能實現(xiàn)良性循環(huán)的一個十分重要的條件。

(二) 稅收

稅收是國家取得收入的重要來源,也是國家宏觀調(diào)控和管理經(jīng)濟(jì)重要手段之一。

(三) 信貸

信貸是最為靈活、有效的經(jīng)濟(jì)杠桿,是銀行存款、貸款等信用活動的總稱,具體的手段主要有:多貸、少貸、差別利率和貸款期限等。

(四) 利潤

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,利潤是反映經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)濟(jì)效益的綜合指標(biāo),利潤把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和職工的經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合起來,促使職工從個人利益的角度去考慮企業(yè)的經(jīng)營及其結(jié)果。

(五) 工資

此經(jīng)濟(jì)手段直接涉及到企業(yè)和勞動者個人的物質(zhì)利益,正確使用它,對于調(diào)動企業(yè)的經(jīng)營積極性和職工的個人積極性,有著重要的作用。

(六) 獎金與罰款

獎金和罰款重要的是嚴(yán)明,該獎即獎,當(dāng)罰則罰。只有如此才能成為有效的管理手段。

管理的經(jīng)濟(jì)方法的實質(zhì)是圍繞物質(zhì)利益,運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段正確處理好國家、集體與勞動者個人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,最大限度的調(diào)動各方面的積極性主動性、創(chuàng)造性和責(zé)任感。

二:經(jīng)濟(jì)方法的特點

利益性、關(guān)聯(lián)性、靈活性、平等性

三:經(jīng)濟(jì)方法的正確應(yīng)用

1:注重經(jīng)濟(jì)方法和教育方法的有機(jī)結(jié)合

2:注重經(jīng)濟(jì)方法的綜合運(yùn)用和不斷完善

3:不要迷信重獎重罰的作用,防止以罰代管的傾向

第五節(jié) 管理的教育方法

一:教育方法的實質(zhì)和任務(wù)

實質(zhì):按照一定的目的、要求對受教育者從德、智、體諸方面施加影響的一種有計劃的活動。

目的:為了讓受教育者的行為符合管理的要求

管理工作重要的務(wù):提高人的素質(zhì),充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性。

二:教育方法的特點

(一)強(qiáng)制性––某些教育內(nèi)容在組織的管理規(guī)章制度中做了強(qiáng)制性的規(guī)定

(二)示范性––事先就告訴他應(yīng)該怎么做是正確的。

(三)群體性––注意對群體的教育,提高每個人對群體的認(rèn)知,加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和榮譽(yù)感

(四)個體性––實現(xiàn)求同存、和而不同。

(五)自主性––改變的動力來自自身的內(nèi)在需要,沒有員工的自主參加,難以收到預(yù)定效果

三:教育方法應(yīng)用的方式

(一)專業(yè)式教育

(二)情景式教育

(三)啟發(fā)式教育

(四)互動式教育

第六節(jié) 管理的技術(shù)方法

一:技術(shù)方法的內(nèi)容與實質(zhì)

技術(shù)方法:指組織中各個層次的管理者(高層管理者、中層管理者、基層管理者)根據(jù)管理活動的需要,自覺運(yùn)用自己或他人掌握的各類技術(shù),以提高管理的效率的管理方法。

(各類技術(shù)主要包括信息技術(shù)、決策技術(shù)、計劃技術(shù)、組織技術(shù)、控制技術(shù))

實質(zhì):把技術(shù)融進(jìn)管理中,利用技術(shù)來輔助管理

1:根據(jù)不同的管理問題,運(yùn)用不同的技術(shù)

2:在了解各種技術(shù)適用范圍的前提下,盡可能把所掌握的技術(shù)用到實處,發(fā)揮積極作用。

二:技術(shù)方法的特點與作用

(一) 特點

1:客觀性(技術(shù)是客觀存在的,技術(shù)的結(jié)果是客觀存在的)

2:規(guī)律性(技術(shù)是現(xiàn)實世界中普遍存在的客觀規(guī)律技術(shù)的方法是有規(guī)律的)

3:精確性(只要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是正確的,技術(shù)的結(jié)果是精確的)

4:動態(tài)性(在遇到新問題和新情況時要及時更新掌握的技術(shù))

(二) 作用

1:信息技術(shù)的應(yīng)用可以提高獲取信息的速度和質(zhì)量

2:決策技術(shù)的應(yīng)用可以提高決策的速度和質(zhì)量

3:計劃、組織和控制技術(shù)的采用可以提高有關(guān)職能的執(zhí)行效率,促進(jìn)管理過程的良性循環(huán)

4:技術(shù)在組織中的運(yùn)用和被重視為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了良好的氛圍和條件。

三:技術(shù)方法的正確運(yùn)用

1:技術(shù)方法不是實用的,不能解決一切問題

2:管理者在解決管理問題是不能只依靠技術(shù)方法,要把各種管理方法結(jié)合起來使用

3:要知道技術(shù)的價值所在和局限性,并讓技術(shù)專 家參與進(jìn)來,發(fā)揮長處,彌補(bǔ)不足

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