物業(yè)管理消防應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)小區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散和救護(hù)人員是主要的應(yīng)急情況。以下是物業(yè)管理消防應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，歡迎閱讀！

目擊者報(bào)警

(1)一旦小區(qū)任何區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的人員應(yīng)保持冷靜，不要驚慌。

(2)如果初期火勢(shì)較小，目擊者應(yīng)立即用附近的滅火器進(jìn)行滅火，先滅火后報(bào)告。

(3)如果火勢(shì)太大，無(wú)法自行撲滅，應(yīng)采取最快的方式，通過(guò)對(duì)講機(jī)、電話或打破附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防控制室報(bào)告。

(4)關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近的門(mén)窗，防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的開(kāi)關(guān)和煤氣。

(5)引導(dǎo)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x。同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以免因停電被困。

(6)不要在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

(7)在消防人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警人應(yīng)采取相應(yīng)措施，利用火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行滅火。

(八)當(dāng)帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源。在切斷電源之前，嚴(yán)禁用水滅火，以防發(fā)生觸電事故。

消防控制室警報(bào)

(a)消防控制室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告，應(yīng)立即通知安全員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，并通知值班長(zhǎng)。

(二)確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，立即通知安全負(fù)責(zé)人或值班工長(zhǎng)，由安全負(fù)責(zé)人或值班工長(zhǎng)迅速召集人員到現(xiàn)場(chǎng)滅火，警戒，維持秩序，組織疏散。

(3)立即通知物業(yè)經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)和工程維修組主管。

(4)值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，立即派人檢查確認(rèn)。如果車(chē)主打電話詢問(wèn)，注意不要慌張。告訴業(yè)主:“火災(zāi)正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜。如果需要采取其他措施，我們將通過(guò)緊急廣播通知您”，并要求業(yè)主關(guān)閉門(mén)窗。

(5)接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部“119”報(bào)警指令后，立即按要求報(bào)警，并派人到路口接應(yīng)消防車(chē)。

(6)接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的小區(qū)分區(qū)域廣播指令后，立即按要求用普通話(或中英文)廣播，并注意沉著冷靜，不要慌張，語(yǔ)速適當(dāng)，口齒清晰。特殊情況下，應(yīng)派安全員或客服專員逐單元上門(mén)通知，通知順序?yàn)?

消防單位和鄰近單位

火災(zāi)樓層以上兩層

消防層以下1層

(七)詳細(xì)記錄滅火救援工作的全過(guò)程。

警報(bào)要求

(一)內(nèi)部警報(bào)應(yīng)清晰或詢問(wèn):

1.著火位置；

2.著火位置；

3.焚燒物品；

4.燃燒范圍；

5.報(bào)警人的姓名；

6.呼叫者的電話號(hào)碼。

(二)向“119”報(bào)警應(yīng)明確:

1.單元格的名稱；

2.消防地址(包括路名、門(mén)牌號(hào)、附近標(biāo)志)；

3.著火位置；

4.焚燒物品；

5.火災(zāi)狀態(tài)；

6.人員和人員的等候地點(diǎn)；

7.報(bào)警人的姓名；

8.報(bào)警人的電話號(hào)碼。

設(shè)立臨時(shí)總部

(1)接到火災(zāi)報(bào)告后，物業(yè)中心經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕到指定地點(diǎn)或火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。

(2)臨時(shí)指揮部由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、保安組組長(zhǎng)、工程組組長(zhǎng)及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)中心經(jīng)理?yè)?dān)任臨時(shí)總指揮。當(dāng)物業(yè)中心經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由安全負(fù)責(zé)人或值班隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任總指揮。

(3)臨時(shí)滅火指揮部的職責(zé):

1.根據(jù)火情，及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門(mén)下達(dá)救災(zāi)指令。

2.根據(jù)火情決定是否疏散人員。

3.立即組織義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。

4.當(dāng)火勢(shì)失控時(shí)，應(yīng)及時(shí)發(fā)出“119”報(bào)警的指令。

5、根據(jù)火災(zāi)情況，成立疏散組、救援組、警戒組，組織救人，搶救并保管重要物資和文件，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

6.根據(jù)火災(zāi)情況，決定是否啟用緊急廣播報(bào)警。

7、命令消防電梯下降到一樓，派專人控制，進(jìn)行滅火工作。同時(shí)停止火災(zāi)區(qū)域內(nèi)其他電梯和中央空調(diào)節(jié)運(yùn)行。

8.根據(jù)火災(zāi)情況，決定是否采取斷電、斷氣、排煙、包扎等部分或全部措施。

9.消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)準(zhǔn)確地向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供火情、水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，安置疏散人員。

10.火災(zāi)撲滅后，組織各部門(mén)員工開(kāi)展善后工作。

人員疏散和救援

小區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，每組員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救重要物資、維持秩序。緊急情況下的主要任務(wù)是疏散和救護(hù)人員?；馂?zāi)發(fā)生后，每個(gè)員工都應(yīng)該牢記自己的首要責(zé)任是保護(hù)業(yè)主、游客和自己的生命。

(1)火災(zāi)發(fā)生后，疏散小組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位，引導(dǎo)和護(hù)送業(yè)主和訪客疏散到安全區(qū)域。這時(shí)候記得提醒大家不要坐電梯。如果煙霧很重，告訴大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量有序放低身體姿勢(shì)，迅速離開(kāi)。

(2)人員疏散以就近安全門(mén)和消防通道為主，可根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況靈活引導(dǎo)人員疏散。

(3)仔細(xì)檢查火災(zāi)區(qū)域和附近區(qū)域的所有單元，關(guān)閉門(mén)窗和空開(kāi)關(guān)。如果發(fā)現(xiàn)有人被困在火場(chǎng)，首先營(yíng)救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客都能安全撤離火場(chǎng)。

(4)安全接收被疏散人員，通過(guò)良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有未被疏散的人員。

(5)疏散順序?yàn)?第一著火單元和相鄰單元，著火層以上第二層，著火層以下第一層。一般疏散是以向下疏散為原則(底層向外疏散)。如果向下的通道已經(jīng)被煙火封住，可以考慮疏散到屋頂。

(6)在撲救過(guò)程中受傷的業(yè)主、訪客和從火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)搶救出來(lái)的員工，由救援隊(duì)護(hù)送至安全區(qū)域，對(duì)傷員進(jìn)行救治，然后送醫(yī)院治療。

警告

(1)保安組接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，安排小區(qū)內(nèi)外警戒。

(2)清除小區(qū)周?chē)蛢?nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，清理車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

(3)控制著火樓層的出入口，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，引導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火災(zāi)中搶救出來(lái)的貴重物資。

(4)確保消防電梯專供消防人員使用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入著火樓層，維護(hù)滅火作業(yè)秩序。

(五)加強(qiáng)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組調(diào)查火災(zāi)原因。

(6)確保非火災(zāi)區(qū)域及所有業(yè)主和訪客的安全，防止不法分子趁火打劫。

善后工作

(1)火災(zāi)撲滅后，經(jīng)公安消防部門(mén)調(diào)查，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)到正常狀態(tài)。

(2)安全小組組織人員清理消防器材，及時(shí)更換和補(bǔ)充消防器材。

(3)保安負(fù)責(zé)人將小區(qū)的所有財(cái)產(chǎn)損失和事件向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(四)滅火指揮部應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，回顧總結(jié)滅火行動(dòng)。