藥店“新動向” 執(zhí)業(yè)藥師“僧少粥多”困境待解

藥店“新動向”

成都(CNFIN.COM/XINHUA08.COM)--新修訂的藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范(簡稱“新版GSP”)對藥店配備執(zhí)業(yè)藥師提出“硬要求”。雖然距執(zhí)行還有一段時間，但記者調研發(fā)現(xiàn)，它已在行業(yè)內“發(fā)酵”。

傳統(tǒng)藥店“困境”

7月16日，成都龍泉驛區(qū)陽光城附近的“康貝大藥房”門上貼出轉讓通知。在藥店老板劉衛(wèi)眼中，隨著競爭日趨激烈和行業(yè)門檻提升，藥店不好開了。

成都市食品藥品監(jiān)督管理局提供的數(shù)據(jù)顯示，從2011年至今，成都市增加藥店近2000家，目前已達7000多家。按成都現(xiàn)有1400多萬常住人口計算，大概每2000人就擁有一家藥店。

“房租、人力各種成本上漲是重要因素?！背啥际嗅t(yī)藥商會會長、成都九鼎藥房連鎖有限公司董事長韓祥文說，九鼎藥房藥品進價和兩年前相比漲了5%至10%，而藥品零售價格受限，進一步壓縮了藥店毛利。

“基本藥物制度的全面推行，市民在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構看病更便宜，報銷更方便，對零售藥店產(chǎn)生不小沖擊。”成都市青羊區(qū)同善堂藥店負責人說，行業(yè)競爭壓力大，客流量比以前少了，得靠各種降價促銷活動吸引顧客。

隨著國家新版GSP實施，對零售藥店的服務和人員提出更高要求，傳統(tǒng)藥店經(jīng)營“雪上加霜”，加大了藥店生存壓力。

“藥店應按國家有關規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，負責處方審核，指導合理用藥。如果到期不能達標，藥店將面臨被關閉的風險?！背啥际惺乘幈O(jiān)局藥品市場監(jiān)管處處長何曉說，“新規(guī)的出臺，必然推進零售藥店的'洗牌’，使行業(yè)向集約化、專業(yè)化發(fā)展?！?/p>

警惕“不良”動向

按新版GSP硬性要求，藥店應按國家有關規(guī)定配備執(zhí)業(yè)藥師，負責處方審核，指導合理用藥。

何曉認為，新版GSP將提高藥店準入門檻，對規(guī)范藥品銷售，加強質量監(jiān)督，提高藥學服務有促進作用，有利于加強對藥店行業(yè)的監(jiān)管。從長遠看，有利于行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，保障消費者用藥安全。

記者在成都街頭隨機采訪了多位買藥顧客，他們表示支持這項新規(guī)定。家住成都市梁家巷的梁婆婆說：“有藥師在，買藥就更放心了，不僅不用擔心買錯藥，更不用擔心被'忽悠’買一堆不相干的藥?！?/p>

雖然新版GSP有利于規(guī)范行業(yè)，但老師擔心可能會出現(xiàn)一些新問題：

“掛靠”執(zhí)業(yè)藥師、出租執(zhí)業(yè)藥師證。業(yè)內人士反映，在一些省市已出現(xiàn)出租執(zhí)業(yè)藥師證現(xiàn)象。

一些小藥店退出市場，大藥店如果布局無法跟上，將

執(zhí)業(yè)醫(yī)師缺口大，新規(guī)執(zhí)行遇尷尬。何曉說，目前全國有40多萬家零售藥店，而執(zhí)業(yè)藥師僅近10萬人，而且多在藥企工作。這意味著執(zhí)業(yè)藥師未來將成為“香饃饃”，許多小藥店即使想規(guī)范化運行，也可能面臨“一師難求”尷尬。

解決人才之困

對于執(zhí)業(yè)藥師“僧少粥多”困境，老師認為，藥店可嘗試建立遠程信息服務平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)便利，通過視頻將執(zhí)業(yè)藥師引入店內。

由于新版GSP對藥店服務質量的要求更嚴格，如何提升服務水平，讓顧客更加滿意是一個亟待各藥店解決的問題。何曉建議，藥店需要提升服務質量，根據(jù)藥品銷售和咨詢情況，對區(qū)域內人群的健康情況有深入了解和分析，讓藥店成為區(qū)域的健康檔案館，這樣才有更多回頭客，也才能順利通過新版GSP的嚴格考核。

另外，傳統(tǒng)藥店可在法律規(guī)定的范圍內加強多元化經(jīng)營，在保證藥品質量前提下，適量銷售健康產(chǎn)品、藥妝產(chǎn)品等來吸引顧客。

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