質(zhì)量管理體系考試題

質(zhì)量管理體系考試題

以下是一部分，希望對你有幫助！1、ISO成立于：________，總部設(shè)在：__________。2、在GB/T 19001-2000中，對程序的建立有明確的要求，并規(guī)定了六個條款必須形成程序的文件，分別是： 3、GB/T 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的名稱是：4、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中，主要由三個標(biāo)準(zhǔn)組成，其代號分別是5、我公司質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)分為4層，分別是：6、一個完整的程序文件，分為七層，分別是:7、質(zhì)量的定義是：______。8、過程的定義是：__。二、問答題（每題4分，共24分）1、質(zhì)量體系中要求組織必須建立程序文件，請問：建立程序文件的重發(fā)性是什么？2、編寫程序文件的注意事項有哪些？ 3、程序文件與作業(yè)指導(dǎo)書有何區(qū)別？4、在生產(chǎn)過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)返工或返修，請問二者之間的區(qū)別是？5、在質(zhì)量管理體系中，有八項原則，分別是：6、結(jié)合本職工作，簡明闡述你將如何做好“過程方法（既：你的本職工作將有什么樣的過程，這些過程你將如何實施，在實施中你將如何控制？）”？三、根據(jù)描述判定對應(yīng)條款（每題2分，共22分）（本題請寫出條款號或條款內(nèi)容，最好二者均寫出）1、HR部對公司員工進行抽樣調(diào)查，得出的結(jié)論是普遍安全意識較弱，于是培訓(xùn)課組織安排了安全知識培訓(xùn)和消防演習(xí)。____________。2、文控中心對我公司所有現(xiàn)行作業(yè)指導(dǎo)書進行清查，看是否有已經(jīng)損壞，引致不能正常閱讀的情況，并根據(jù)情況進行更換。______________。3、銷售部根據(jù)計劃對客戶進行調(diào)查，在公司所有客戶中，選取了25家顧客進行問卷調(diào)查，并根據(jù)回復(fù)，進行統(tǒng)計、分析。__________。4、品管部對我公司現(xiàn)有的計量儀器進行登記管理，并按不同類型做了計量計劃，并完整對計量證書進行了管理。_____________________。5、裝配部對在制產(chǎn)品安排專人進行自檢工作，并做出相關(guān)記錄，對不良的產(chǎn)品控制在了本工序。_________________________。6、制造部在生產(chǎn)A產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品沒有作業(yè)指導(dǎo)書，于是負責(zé)人向工程部門詢問，并要求文控中心發(fā)出使用。_________________。7、PMC部制定了“半成品”，“成品”，“暫存品”，“不良品”等標(biāo)識牌，在生產(chǎn)過程和庫房均可見正常使用。制定了“成品庫房管理制度”，其中提到，產(chǎn)品的堆放不能超過五層，產(chǎn)品不能直接放在地面，需要用木板隔離。__________________________。8、開發(fā)部在B產(chǎn)品的開發(fā)完成后，由測試人員對產(chǎn)品的功能、性能分別進行了測試，并出具了測試報告。________________________。9、工程部對公司現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備進行的臺帳管理，并根據(jù)不同的設(shè)備制定了“設(shè)備保養(yǎng)維護規(guī)定”，并檢查各部執(zhí)行情況。______________。10、采購部對公司現(xiàn)有供應(yīng)商進行定其調(diào)查，然后根據(jù)近半年的供貨業(yè)績，作出綜合評價，以確定是否繼續(xù)保持合格供方資格。___________。11、公司向第三方提出，因我公司所有產(chǎn)品均由顧客提供設(shè)計，我們只負責(zé)進行生產(chǎn)，所以申請對7.3條設(shè)計與開發(fā)進行刪除處理。_______。四、案例分析（每題5分，共30分）（進行分析，并判斷不符合條款）1、審核員在對生產(chǎn)部進行審核時發(fā)現(xiàn)，該部現(xiàn)生產(chǎn)的ADSL產(chǎn)品無對應(yīng)《插件作業(yè)指導(dǎo)書》，在測試組發(fā)現(xiàn)《測試作業(yè)指導(dǎo)書》已經(jīng)不能損壞，看不清具體內(nèi)容，對作業(yè)員沒有指導(dǎo)意義。2、審核員在審核設(shè)計部A1120T產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)《設(shè)計總結(jié)報告》中提到：“該產(chǎn)品因C4電容偏大，造成遠距離不能link，故由104改換為102”，但未見其測試報告和測試記錄。3、審核員在對品管部審核時，發(fā)現(xiàn)CC05T產(chǎn)品于10月9日檢驗不合格，仍入到成品庫，發(fā)給客戶。詢問成品檢驗員是何原因，檢驗員解釋說：因為該批產(chǎn)品是外觀不良，不會對產(chǎn)品引起功能和性能上的不良。4、在公司的內(nèi)審程序文件中規(guī)定由品管部主導(dǎo)，每半年實施一次內(nèi)部審核，但審核員只發(fā)現(xiàn)了一次內(nèi)審報告。詢問品管部負責(zé)人何原因，解釋說：我們是做了兩次，但是因為上次審核發(fā)現(xiàn)體系運行良好，覺得沒有必要形成審核報告，所以就連第二次一起作出綜合評價。5、審核員在工廠銷售科看到顧客來信反映上個月采購的產(chǎn)品包裝盒內(nèi)的說明書給錯了。銷售科長說：“我們查了一下發(fā)現(xiàn)是印刷廠給印錯了，為此我們立即把倉庫里尚未發(fā)出的那批產(chǎn)品說明全部進行了更換。并且我們對供應(yīng)科的采購員也進行了批評，還扣發(fā)了他當(dāng)月的獎金。”審核員問：“那么對于上批產(chǎn)品發(fā)出的去向是否進行了跟蹤，并把說明書進行了更換？”銷售科長說：“沒有，因為我們的用戶都是老用戶，他們對于產(chǎn)品很熟悉，一般不會出問題的。”6、公司在生產(chǎn)DD03產(chǎn)品時，因為元件數(shù)量太多，在SMT貼片作業(yè)過程中，出現(xiàn)30%的元件貼偏，不能達到要求。審核員問：這是什么原因造成的？工藝甲說：我早就知道這個產(chǎn)品用一般工藝流程會出問題，但這個產(chǎn)品是工藝乙做的，和我沒關(guān)系。工藝乙說：這種產(chǎn)品可為元件多，封裝小，所要要采用二次定位工藝，因為以前沒做過，所以不知道。

ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試題

二、判斷題
下列各題中，你認為正確的在（ ）內(nèi)劃“√”，錯誤的劃“×”。每題1分，共10分。
（ √ ）1、審核發(fā)現(xiàn)是指審核過程中觀察到的實事。
（ √ ）2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為那些需要證實其是否有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的組織規(guī)定的要求。
（ √ ）3、為幫助被審核方尋找改進的機會，審核中應(yīng)盡可能多地尋找不符合項。
（ × ）4、審核是一個系統(tǒng)、獨立的形成文件的過程。
（ × ）5、審核證據(jù)包括被審核方人員的陳述。
（ × ）6、“糾正措施”是指對不合格原因進行調(diào)查，確定責(zé)任人。
（ × ）7、如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項，審核組長應(yīng)作出結(jié)論說：“質(zhì)量管理體系不存在不符合項”。
（ × ）8、采購信息必須以文件的形式發(fā)給供方。
（ √ ）9、質(zhì)量管理體系文件可以作為員工培訓(xùn)教材。
（ √ ）10、對產(chǎn)品標(biāo)識的目的之一是為了區(qū)分不同檢驗狀態(tài)的產(chǎn)品。
試卷部分 2：滿分70分
一、問答題（每題10分，共30分）
1、舉例說明“全員參與”原則在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中的體現(xiàn)（至少寫出2個條款）。
答：5.5 、6.2
2、簡述首次會議一般應(yīng)包括的步驟和內(nèi)容。
審核組長闡述審核的目的、范圍、依據(jù)；
受審方代表發(fā)表講話
3、“以顧客為關(guān)注焦點”原則的內(nèi)容是什么？這一原則在ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中主要體現(xiàn)在哪些條款上？
答：1.組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望
2.有條款 7.2.1 和 8.2.1
二、案例分析題（每題20分，共40分）
請您根據(jù)所述情況判斷：如果能判斷有不符合項，請寫出不符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的條款號和內(nèi)容，并寫出不符合事實和嚴重程度。如提供的證據(jù)不足以判斷有不合格項時，請寫出進一步審核的思路。
1、裝配車間的最后一個工位是最終檢驗，由電腦的測試儀檢測并自動記錄，分離不合格品。審核員問：“儀器是否定期校準(zhǔn)？”車間主任說：“這是160萬美元買來的世界上最先進的設(shè)備，國內(nèi)只此一臺，而且我們指定工程師保養(yǎng)，操作工不能擅動，絕對可信。”
答：7.6 一般不符合
2、審核員在銷售部查2001年2月銷售統(tǒng)計報表時，發(fā)現(xiàn)一批DT34型密封件共計1000件注明“因合同更改積壓”字樣，銷售部長說：“這是星河公司今年1月份訂的貨，本來訂好要3000件，但后來他們來電話說只有2000件，可是我們忘了通知生產(chǎn)部，所以就積壓了這1000件，到現(xiàn)在還有沒賣出去。
答：7.2 一般不符合

質(zhì)量管理體系答案

1、文件發(fā)布前達到批準(zhǔn)是為了（ a ）
a) 確保文件是充分適宜的 b) 使文件保持清晰易于識別
c) 確保文件能夠及時發(fā)放 d) 使文件是充分與適宜的
2、糾正是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，如（ a ）就是糾正的示例。
a) 返修 b) 降級
c) 報廢 d) 讓步
3、PDCA方法（ a ）
a) 適用于所有的質(zhì)量管理體系過程
b) 僅適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程
c) 僅適用于資源管理過程
4、內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格時，需及時（ b ）
a) 糾正 b) 采取糾正措施
c) 采取糾正和糾正措施
5、審核方案（ c ）
a) 就是針對特定時間段內(nèi)所策劃并具有特定目的的一次審核
b) 對審核活動和內(nèi)容的安排
c) 就是針對特定時間段內(nèi)所策劃并具有特定目的的一組審核
6、7.6條款控制的對象是（ c ）
a) 測量設(shè)備 b) 監(jiān)視設(shè)備
c) 監(jiān)視和測量設(shè)備
7、對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行確認是，（ c ）
a) 適用時，建立為過程評審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則
b) 必須對設(shè)備能力進行認可，和人員資格進行鑒定
c) 必須使用特定的操作方法和程序
8、質(zhì)量管理和質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制等是（ a ）
a) 關(guān)聯(lián)關(guān)系 b) 屬種關(guān)系
c) 從屬關(guān)系
23、為確定主題事項達到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分型和有效性所進行的活動時（ b ）
a) 確認 b) 驗證
c) 檢驗 d) 評審
24、不屬于測量設(shè)備的是（ a ）
a) 銀行使用的監(jiān)視器 b) 測量儀器
c) 測量軟件 d) 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)
判斷題
1、供方和外包方均可以是組織的內(nèi)部或外部的。（ v ）
2、在組織內(nèi)承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求的符合性。（ v ）
3.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)納入組織編制的質(zhì)量手冊。（ x ）
4.質(zhì)量管理體系證實組織有能力穩(wěn)定的滿足顧客要求的產(chǎn)品。（ x ）
5.通過質(zhì)量管理體系的運行旨在增強顧客滿意。（ v ）
6.最高管理者應(yīng)確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。（ v ）
7.組織應(yīng)確定顧客的要求，包括顧客未做規(guī)定的。（ v ）
8、環(huán)境影響是指給環(huán)境造成某種有害的變化。（ x ）
9、不符合項應(yīng)由審核組共同確定。（ x ）
10、審核組中至少應(yīng)有一名具有相關(guān)專業(yè)能力的成員。（ v ）
11、內(nèi)部審核主要是判斷是否符合環(huán)境法律、法規(guī)的要求。（ x ）
12、質(zhì)量的目標(biāo)、指標(biāo)必須量化。（ x ）
13、責(zé)任人員的陳述是審核證據(jù)之一。（ v ）
14、組織應(yīng)保持教育、經(jīng)驗、培訓(xùn)和技能的適當(dāng)記錄。（ v ）
15、質(zhì)量管理體系描述的供應(yīng)鏈的使用的術(shù)語：“供方-組織-顧客” （ v ）
16、管理體系文件的詳略程度應(yīng)取決于：員工的能力。（ x ）
17、最高管理者應(yīng)確保資源的獲得。（ v ）
18、在進行認證審核時，當(dāng)一個組織有幾個相似的現(xiàn)場，可以對有相似的職業(yè)健康安全風(fēng)險并在相同的行政管理機構(gòu)的控制下進行的現(xiàn)場進行抽樣審核。（ v ）
簡答題
1、簡述內(nèi)部審核的基本流程。
年度內(nèi)審計劃-審核計劃-準(zhǔn)備（成立審核組，編制內(nèi)審檢查表）-審核過程（首末次會議、現(xiàn)場取證）-審核后的活動（不合格項驗證，關(guān)閉不合格項）-內(nèi)審報告
2、簡述如何在企業(yè)內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系。（八個步驟）
1）.確定顧客和其它相關(guān)方的需求和期望。
2）.建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
3）.確定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的過程和職責(zé)。
4）.確定和提供為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源。
5）.規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法。
6）.應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率。
7）.確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施。
8）.建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程。
提供答案其實不是好事，對你沒好處

質(zhì)量管理考試題目

第一篇章：基礎(chǔ)概念和原理；第一章：基本概念和原理；一、填空題：；1.質(zhì)量是指一組（固有特性）滿足（要求）的程度；9.質(zhì)量職能是指為了使產(chǎn)品具有滿足（顧客）需要的；二、判斷題：；1.質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度；6.顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受；8.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織把產(chǎn)品分成了四個大類：即硬件、；三、選擇題：；1.產(chǎn)品從設(shè)計、制造到整個產(chǎn)

急！在線等，專業(yè)性很強，質(zhì)量管理體系方面的2

三、 問答題（每題5分，計10分）
1、管理者代表的職責(zé)是什么？
a)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；
b)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；
c)確保在整個組織內(nèi)提高對顧客要求的意識。
d)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
2、什么是過程方法？是舉例說明其在ISO9001：2008中的應(yīng)用。
組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過
程方法”。
四、 應(yīng)用題（每題6分，計30分）請寫出不符合標(biāo)準(zhǔn)的哪一條款，并簡述理由。
1、在二車間審核時發(fā)現(xiàn)五份車間制訂的已執(zhí)行的質(zhì)量管理辦法未按要求審批。審核員問：“在內(nèi)審時已發(fā)現(xiàn)四車間有類似問題，已開了不合格報告你們?yōu)槭裁床徊扇〈胧┯枰约m正？”車間主任回答：“四車間在工廠的西區(qū)，我們在東區(qū)，不知道這件事。
不符合4.2.3 文件控制之a(chǎn))之規(guī)定
不符合5.5.3 內(nèi)部溝通之規(guī)定
2、檢測室去年新進口一臺萬能強力儀，審核員請兩名操作人員演示一下，回答說：“只是計算機控制的，我們不懂計算機，只有主任會操作，他因病住院了?！?br>不符合6.2.2 能力、意識和培訓(xùn)之規(guī)定
3、在銷售部審核時，審核員問：“你們?nèi)绾瘟私忸櫩蛯S是否滿足他們的要求的有關(guān)信息？”受審核方回答：“我們用反證法，一年來未發(fā)生顧客投訴和顧客退貨，就證明了顧客是滿意的。”
不符合8.2.1顧客滿意之規(guī)定
4、某巧克力食品廠包裝規(guī)程中要求每小時包巧克力糖的重量應(yīng)為200克±3顆，而包裝車間使用的臺秤均5公斤，允許誤差為4克。
不符合7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制之規(guī)定
5、審核員問主管產(chǎn)品質(zhì)量工作的技術(shù)副廠長：“產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定你們怎么辦？”該副廠長回答：“吱個問題很簡單，我們有不合格品控制程序，誰出問題誰負責(zé)?！?br>不符合8.3不合格品的控制之規(guī)定

一些ISO9001質(zhì)量管理試題，急求答案？滿意加高分！??！

答案供參考！
1 .在ISO9001：2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求中，B
A． 應(yīng)對所有員工進行培訓(xùn)；
B． 應(yīng)對與質(zhì)量有關(guān)的所有員工進行培訓(xùn)；
C． 不需對管理層進行培訓(xùn)；
D． 不需對最高管理層培訓(xùn)；
2、下面關(guān)于對不合格處置描述正確的是：A
A． 返工可以使不合格品成為合格品；
B． 返修可以使不合格品成為合格品；
C． 成品的讓步接收可由總經(jīng)理批準(zhǔn)；
D． 成品的降級處理只能經(jīng)顧客同意；
3、讓步接收是:B
A． 對產(chǎn)品放行的認可;
B． 對采用不合格品的書面認可;
C． 對顧客提供產(chǎn)品的認可;
D． 由組織決定的.
4、下列不屬于供方評價的主要內(nèi)容的是:A
A． 環(huán)境是否良好;
B． 交貨是否及時;
C． 服務(wù)是否周到;
D． 產(chǎn)品質(zhì)量是否合格.
5、顧客財產(chǎn)指:C
A． 顧客介紹或推薦采購的產(chǎn)品;
B． 由顧客代替組織采購的產(chǎn)品,其貨款在交付成品時扣除;
C． 由顧客提供的,用于或安裝于為顧客生產(chǎn)的產(chǎn)品上原材料,元器件和部件等;
D． 由顧客提供給組織使用的的保衛(wèi)人員.
6、下面對糾正和糾正措施描述錯誤的是:D
A． 糾正是一種活動.
B． 糾正措施是一舉一反三的過程;
C． 糾正是對不合格品采取的措施;
D． 糾正措施是針對未出現(xiàn)的不合格品.
7、在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書的質(zhì)量體系中，被稱為二級文件的是：B
A. 手冊
B. 程序
C. 作業(yè)指導(dǎo)書
D. 表單
8、ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由若干個標(biāo)準(zhǔn)組成的。這套標(biāo)準(zhǔn)是由誰制定的：A
A. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織
B. 加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會；
C. 英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會；
D. 美國機械工程師協(xié)會。、
9、以下不是ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)中的核心標(biāo)準(zhǔn)是：C
A. ISO 9000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語；
B. ISO 9001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求；
C. ISO 9002規(guī)定質(zhì)量保證體系要求；
D. ISO 9004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南；
E. ISO 19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南。
10、( )定義了在ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)中使用的質(zhì)量術(shù)語和概念。B
A.ISO 8402
B.ISO 9000
C.BS5750part1.2and3
D.CSAZ299
E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code
1. 以下文件中需要受控的是：D
A. 質(zhì)量手冊；
B. 質(zhì)量保證程序；
C. 檢驗說明；
D. 以上都是；
2. 以下哪些是質(zhì)量體系建立和實施所用的主要文件：D
A. 質(zhì)量手冊；
B. 產(chǎn)品實現(xiàn)策劃書；
C. 質(zhì)量記錄；
D. 以上都是；
3、ISO 9001系列標(biāo)準(zhǔn)對文件化的最低要求按文件級別高至低排列順序為：B
A 程序文件，質(zhì)量手冊,作業(yè)指導(dǎo)書，表格記錄
B 質(zhì)量手冊，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書，表格記錄
C 質(zhì)量手冊，程序文件，表格記錄，作業(yè)指導(dǎo)書
D 質(zhì)量手冊，作業(yè)指導(dǎo)書，程序文件，表格記錄
4、設(shè)計確認要解決的主要問題是:A
A． 產(chǎn)品能滿足顧客使用的需求;
B． 產(chǎn)品質(zhì)量符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
C． 質(zhì)量體系符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn);
D． 設(shè)計輸出符合設(shè)計輸入.
5、GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的7.6所指的測量及監(jiān)視設(shè)備不包括:D
A. 生產(chǎn)工人使用的量具;
B. 檢驗人員使用的儀表及量具;
C. 維修,服務(wù)人員使用的儀表及量具;
D. 機械廠變電所使用的電度表.

一些ISO9001質(zhì)量管理試題，急求大神給看一下答案是什么？滿意加高分?。?！

1.返修后的產(chǎn)品可能是合格品，也可能是不合格品。Y
2.質(zhì)量記錄應(yīng)集中保存，以確保符合程序要求。N
3.如果程序中有規(guī)定，每次內(nèi)審的結(jié)果應(yīng)形成文件。Y
4.所有工序必須進行工序能力分析。N
5.由于情況緊急，成品來不及檢驗時可先放行，但必須有可靠追回程序。N
6.公司必須評審每個采購合同，以確保供貨單位能按合同規(guī)定要求供貨。N
7.對最高管理層不需要進行培訓(xùn)。N
8.企業(yè)可以從GB/T19001和GB/T19004兩標(biāo)準(zhǔn)中選用適用的一個標(biāo)準(zhǔn)申請認證。N
9.對發(fā)現(xiàn)的每個不合格品都應(yīng)采取糾正措施，以防止再發(fā)生。N
10.內(nèi)部質(zhì)量保證的目的是向顧客提供信任。Y

1.協(xié)作廠屬于供方之一。Y
2.必須確定驗證人員，如檢驗員。Y
3.所有產(chǎn)品都必須標(biāo)識。N
4.產(chǎn)品的標(biāo)識的目的只是為了達到可追溯性的要求，不表示產(chǎn)品的檢驗和試驗狀態(tài)。N
5.所有產(chǎn)品都必須能追溯到最初的來源。N
6.必須制定作業(yè)指導(dǎo)書，以確保各工序的質(zhì)量。N
7.所有外購物料必須進行進貨檢驗。Y
8.所有過程檢驗應(yīng)由檢驗員進行。N
9.必須制定成品檢驗計劃或書面程序。Y
10.所有經(jīng)檢驗的產(chǎn)品必須標(biāo)識其檢驗狀態(tài)。Y

1．質(zhì)量方針應(yīng)由中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部討論通過。N
2．公司對所有與顧客簽訂的合同都必須評審，并保存書面的評審證據(jù)。Y
3．質(zhì)量文件對所涉及的員工都是強制性的。Y
4．小企業(yè)也必須有一個管理者代表，不能由總經(jīng)理親自抓質(zhì)量體系的建立和實施。N
5．向認證機構(gòu)提交的質(zhì)量手冊必須反映GB/T19001的要求。Y
6．設(shè)計評審應(yīng)在設(shè)計過程中的適當(dāng)階段進行，并納入設(shè)計計劃。Y
7．需方應(yīng)確定設(shè)計輸入要求作為供方進行設(shè)計的基礎(chǔ)。N
8．必要時應(yīng)規(guī)定設(shè)計輸出的文件。Y
9．與質(zhì)量體系有關(guān)的文件都必須經(jīng)過批準(zhǔn)。Y
10.文件的更改應(yīng)有書面程序，并按程序進行更改。Y

質(zhì)量管理體系（ISO 9001：2015）內(nèi)審員培訓(xùn)考試卷求答案

有不符合，不符合9.1.2組織應(yīng)監(jiān)視顧客對其需求和期望已得到滿足的程度的感受。組織應(yīng)確定獲取、監(jiān)視和評審該信息的方法。

8.6主要是產(chǎn)品的監(jiān)視和測量方面，這個根據(jù)控制計劃和檢驗指導(dǎo)書之類的文件，審核其是否按照文件執(zhí)行；另外如果有不符合，需要讓步放行，必須有相關(guān)授權(quán)人員的簽字，如果客戶的相關(guān)協(xié)議提出，讓步放行需要得到客戶的許可，那放行單據(jù)上海需要有客戶的簽字。

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員考試試題

1。不能判為不合格。原因是：組織制定了質(zhì)量目標(biāo)并且進行分解、量化，雖然質(zhì)量目標(biāo)中顧客投訴的目標(biāo)沒有達成，但不能判斷其是否對目標(biāo)沒有達成情況進行分析和改進，因此不能判斷為不合格。質(zhì)量目標(biāo)管理的目的在于按照ISO9001:2008的要求制定質(zhì)量目標(biāo)，然后對目標(biāo)進行分解直至可執(zhí)行層次，目標(biāo)的分解應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)姆椒?，目?biāo)要可測量（不一定量化），目標(biāo)應(yīng)包括：顧客要求、法律法規(guī)要求以及組織承諾的或以各種形式認可的、公認的等要求，然后組織資源為實現(xiàn)目標(biāo)而努力并對實現(xiàn)目標(biāo)的過程進行管理。對目標(biāo)的管理包括：對目標(biāo)進行測量、監(jiān)控，對未達目標(biāo)的情況進行改進，見ISO9001:2008 8.2監(jiān)視和測量、8.5.1持續(xù)改進。
2.不符合。檢測工具校準(zhǔn)記錄顯示：其打磨車間的COPY儀校準(zhǔn)周期為每項12小時一次，而作業(yè)指導(dǎo)書要求每12小時校準(zhǔn)一次，不符合ISO9001:2008 7.6 a)按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準(zhǔn)或驗證。
3.不符合。2001年9月7日14：00-15：00因維修設(shè)備停電1小時，工程部沒有按要求將停電通知到受影響的業(yè)主，不符合《供電管理程序》規(guī)定：停電通知應(yīng)由工程部及時傳達到受影響的業(yè)主，不符合ISO9001:2008 7.5.1要求。

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