管理者應(yīng)具備哪些能力

一、溝通能力

為了解組織內(nèi)部狀況，傾聽(tīng)員工心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，惟有如此，才能凝心聚力、政通人和。良好的溝通效果應(yīng)該是培育認(rèn)同感、凝聚歸屬感、激發(fā)責(zé)任感，不能讓下屬離心離德，不能讓言路阻塞瘀滯。

一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)內(nèi)部，溝通有對(duì)上級(jí)溝通和對(duì)下級(jí)溝通兩種。對(duì)上，要掌握好溝通的方式，得到上級(jí)的理解和支持。對(duì)下，要學(xué)會(huì)換位思考，得到下屬的認(rèn)同和共鳴。

二、目標(biāo)指向力

1、干部必須具備的第一種能力，是目標(biāo)指向力。

2、現(xiàn)代的干部不是“傭人”。只要是與自己負(fù)責(zé)的事情有關(guān)，不管公司多大，沒(méi)有人比自己更了解這件事了，這種意識(shí)非常重要。必須自發(fā)地找出問(wèn)題，并下定決心在“何時(shí)之前”達(dá)到“何種狀態(tài)”。

3、對(duì)于問(wèn)題，不是去“抓住”，而是要去“制造”。理想目標(biāo)低的干部，會(huì)很快滿(mǎn)足現(xiàn)狀，看不到問(wèn)題。

4、干部應(yīng)解決的所有問(wèn)題分為當(dāng)前問(wèn)題和未來(lái)問(wèn)題，還有人員問(wèn)題和業(yè)績(jī)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，人員問(wèn)題應(yīng)是優(yōu)先解決的課題，還沒(méi)站穩(wěn)腳跟就去討論未來(lái)問(wèn)題是評(píng)論家的做法。

5、干部要有這樣的能力：不拘泥于自己負(fù)責(zé)的部門(mén)，能夠掌握機(jī)構(gòu)整體所處的環(huán)境條件，并決定自己在其中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用。

6、要從問(wèn)題出發(fā)，主動(dòng)去承擔(dān)不容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。因?yàn)檫@不僅僅是為了提高業(yè)績(jī)，也是提高自身能力，擴(kuò)大自信范圍的最為有效的方法。

7、干部應(yīng)敢于面對(duì)而不是回避未曾經(jīng)歷的問(wèn)題，并要去著手解決。在最終解決問(wèn)題的時(shí)候獲得自信，進(jìn)而再去著手未曾經(jīng)歷過(guò)的問(wèn)題，這就邁入了“成長(zhǎng)循環(huán)路線(xiàn)”。

8、目標(biāo)中必須有明確期限，必須有一定要實(shí)現(xiàn)的決心，不能被上司占得先手而變得被動(dòng)。

9、目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是：必須是自己絞盡腦汁才能實(shí)現(xiàn)的、看似有些勉強(qiáng)的目標(biāo)，同時(shí)還必須是慎重分析、判斷了自己及下屬的力量或者說(shuō)整個(gè)公司擁有的力量后制定出來(lái)的。

10、一旦實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)以后，就必須設(shè)定新的目標(biāo)并開(kāi)始新的奮斗。干部只有永遠(yuǎn)將自己放在“過(guò)程”中，才能懂得生命的意義。

三、協(xié)調(diào)能力

優(yōu)秀的管理者必然具備高度的協(xié)調(diào)能力，能夠化解部屬之間的爭(zhēng)端，部門(mén)之間的矛盾。面對(duì)沖突事件時(shí)，要能迅速理清沖突原因，化干戈為玉帛，解沖突于萌芽。甚至借力打力，因勢(shì)利導(dǎo)，化分歧為合作，化阻力為助力。

不管是哪一類(lèi)的沖突，總是由道德行為、個(gè)人價(jià)值觀，以及情感上不能相容的矛盾點(diǎn)所形成。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于在紛繁復(fù)雜的矛盾點(diǎn)中取得平衡、獲得理解、求得共存、消得隔閡。

四、計(jì)劃能力

卓越的管理者必須具備良好的計(jì)劃及目標(biāo)管理能力，包括長(zhǎng)期規(guī)劃、年度策劃、目標(biāo)制定、計(jì)劃分解、資源配置、監(jiān)控督導(dǎo)等。工作沒(méi)有計(jì)劃，就好比前行沒(méi)有目標(biāo)，整個(gè)組織就會(huì)各自為政，一盤(pán)散沙。優(yōu)秀的管理者善于利用計(jì)劃管理工具，圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，系統(tǒng)整合公司人、財(cái)、物資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，高質(zhì)高效完成公司/部門(mén)的目標(biāo)指標(biāo)。

五、決策能力

作為管理則，如果無(wú)法制定正確的決策，即使擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也無(wú)法創(chuàng)造出優(yōu)異的成績(jī)。因此，管理者在制定決策的過(guò)程中，除了要利用現(xiàn)代決策分析技術(shù)進(jìn)行科學(xué)分析外（如各種戰(zhàn)略分析工具和統(tǒng)計(jì)技術(shù)），還要善于采納建言，適時(shí)征詢(xún)部屬意見(jiàn)，群策群力，防誤糾偏。決策一旦確定，就要勇于拍板，堅(jiān)定不移地實(shí)施。實(shí)施過(guò)程要化解矛盾，排除干擾，團(tuán)結(jié)一致，咬定目標(biāo)，不達(dá)目的誓不罷休。

六、執(zhí)行能力

一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備強(qiáng)大的執(zhí)行力，只有這樣，才能保證公司計(jì)劃的有效落地，從而確保公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以，他在執(zhí)行方面一定是雷厲風(fēng)行、結(jié)果導(dǎo)向的。執(zhí)行能力離不開(kāi)責(zé)任心。一個(gè)好的管理者一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，必須要對(duì)各種的任務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)，只有真正具備責(zé)任心的人才能夠把一件件的事情做好。

七、培訓(xùn)能力

每個(gè)管理者都渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

聰明的管理者既是一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)者，又是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)教練員，會(huì)通過(guò)一系列的教育培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、內(nèi)部交流、觀摩學(xué)習(xí)的方式，培養(yǎng)員工崗位知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)會(huì)以授權(quán)管理方式，讓員工參與計(jì)劃的制定和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)員工的快速成長(zhǎng)，激發(fā)員工的潛能，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。

八、統(tǒng)馭能力

一個(gè)好的管理者，要有能力建立和統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)。高效的統(tǒng)馭，不是靠領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的畏服，而是一種基于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和人格魅力崇拜之上的敬服。

優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬，并真心關(guān)懷部屬，這是一種低成本且非常有效的激勵(lì)方式，不會(huì)一心只想控制、支配員工，而是時(shí)時(shí)激勵(lì)大家努力工作，達(dá)成目標(biāo)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，讓部屬心甘情愿的順?lè)顷?yáng)奉陰違的屈從！如此，才能登高一呼而應(yīng)者云集。

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