專訪: 湯珊-從留學(xué)生到加拿大皇家銀行副總裁

一位來自大陸的新移民研究生畢業(yè)后不久在大銀行擔(dān)任分行經(jīng)理，11年后成為銀行副總裁；同時(shí)，這位新移民還在加拿大組建了幸福的家庭，有2個(gè)小孩，家人支持其事業(yè)。一家人經(jīng)常外出旅游，享受天倫之樂。這位新移民就是皇銀萬錦區(qū)地區(qū)副總裁湯珊（Shan Tang）。

初來加拿大克服困難
湯珊畢業(yè)于廣東外語外貿(mào)大學(xué)（之前是廣州外國(guó)語大學(xué)），獲得了國(guó)際經(jīng)貿(mào)與西班牙語的雙學(xué)位。她隨后在廣州市農(nóng)業(yè)銀行工作2年。湯珊在2003年離開廣東省，獨(dú)自一人來加拿大留學(xué)，在貴湖大學(xué)（University of Guelph）讀商務(wù)管理碩士課程。她當(dāng)時(shí)在加拿大沒有任何親戚。
湯珊剛來加拿大時(shí)遇到一些困難，多次遇到了好心人的幫助。她剛下飛機(jī)時(shí)不熟悉安省公共交通，自己沒車，貴湖大學(xué)離多倫多比較遠(yuǎn)。貴湖大學(xué)學(xué)生會(huì)派專人到機(jī)場(chǎng)接她。
再有，她到貴湖市后沒手機(jī)，也沒網(wǎng)絡(luò)，很難與國(guó)內(nèi)的親人報(bào)平安。她急需買手機(jī)，但當(dāng)時(shí)所有的電信公司都要求她出示自己的信用卡。她當(dāng)時(shí)沒有信用卡，只好向?qū)W生會(huì)求救。大學(xué)里的華裔職員雖然并不認(rèn)識(shí)她，但也愿意無償?shù)匕炎约旱男庞每ń杞o她，使她能買手機(jī)。后來，湯珊獲得安省駕照，準(zhǔn)備把家從貴湖搬到多倫多。她的朋友把自己的車借給她。
“這都是很難忘的經(jīng)歷。一般加拿大人很少把自己的信用卡、汽車借給別人。我要珍惜這些信任，不要辜負(fù)這種信任?！睖赫f。
畢業(yè)后不久當(dāng)銀行經(jīng)理
貴湖大學(xué)的MBA課程大約需要2年時(shí)間。畢業(yè)之后，湯珊是雙喜臨門。先是獲得移民身分，后來以成功應(yīng)聘到皇家銀行擔(dān)任分行經(jīng)理。
快畢業(yè)之前，湯珊得知皇家銀行（RBC）當(dāng)時(shí)正在招聘分行經(jīng)理，要求申請(qǐng)者能說粵語和國(guó)語、有加拿大學(xué)歷。湯珊去銀行應(yīng)聘，經(jīng)歷了3、4輪的面試?；抒y在2005年聘用了她，原因之一是她會(huì)說粵語、國(guó)語和英語3種語言。
湯珊先接受了大約4個(gè)月的分行經(jīng)理培訓(xùn)。內(nèi)容包括銀行基層業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)才能。她隨后成為士嘉堡中型分行（位于Markham路與Sheppard路）的經(jīng)理。她當(dāng)時(shí)手下約有20名員工。
大約4年后，湯珊升為多倫多大型分行（位于Steeles路與Silver Star大道）的經(jīng)理。該分行的資產(chǎn)負(fù)債總額在全國(guó)排前10名，當(dāng)時(shí)在多倫多排第3名。
為新移民爭(zhēng)取優(yōu)惠政策
湯珊說：“新移民往往很努力，想把自己的工作完成好，但不從公司的角度去考慮、提一些合理的建議。其實(shí)高層領(lǐng)導(dǎo)很重視員工的建議。若新移民提合理的建議，老板會(huì)更欣賞他（她）的才華。”
湯珊在多倫多分行工作了大約7年，使她有很多機(jī)會(huì)接觸新移民。當(dāng)皇銀制定對(duì)新移民的優(yōu)惠政策時(shí)，她也出謀劃策。
例一，新移民以前來加拿大后須先付押金才能獲得銀行信用卡。這使許多人感到不便。她建議銀行修改政策?；抒y現(xiàn)在的政策是所有新移民不用付押金也能獲得信用卡。
例二，新移民以前來加拿大后申請(qǐng)房屋貸款時(shí)有上限。她建議銀行修改政策?；抒y的新政策是新移民最多能獲得65%的房貸，金額沒有上限。
享受優(yōu)惠政策的前提是申請(qǐng)者在中國(guó)有資產(chǎn)、自己先付房?jī)r(jià)的35%、有能力付12個(gè)月的貸款本金、利息及地產(chǎn)稅，哪怕新移民在加拿大沒收入、沒工作，也沒關(guān)系。
職場(chǎng)成功秘訣：敢于顯現(xiàn)才華
湯珊在2014年4月升為皇銀萬錦區(qū)地區(qū)副總裁。她負(fù)責(zé)管理萬錦市與烈治文山的大約11間分行。她手下大約有150名員工。這次升遷意味著她從管理一個(gè)分行轉(zhuǎn)為管理一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)。
湯珊說：“我來加拿大10多年了，事業(yè)發(fā)展比較順利，也不是沒有挫折。挫折主要是東西方文化的不同。我進(jìn)入加國(guó)大公司后遇到很多文化上的沖擊。我還在不斷地適應(yīng)環(huán)境、調(diào)整自己?！睖哼€說。
談到職場(chǎng)成功的秘訣，湯珊表示：“新移民在事業(yè)發(fā)展初期可能覺得比較束手束腳，不太敢表現(xiàn)自己，覺得職業(yè)的升遷由老板決定。然而，加拿大企業(yè)文化不是這樣?！?br />湯珊還說：“新移民要大膽嘗試、勇于表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，讓更多人認(rèn)識(shí)自己的才干，才會(huì)有更多機(jī)會(huì)。新移民剛進(jìn)公司就要制定明確的目標(biāo)，要盡早與公司內(nèi)的重要人物、你想去的部門的決策人物建立人脈關(guān)系?！?br />新移民的英文往往不如本土人，但也有自己的優(yōu)勢(shì)。湯珊說，每名新移民至少掌握兩種語言。這在多元化的城市是優(yōu)勢(shì)，能使新移民在職場(chǎng)獲得更多機(jī)會(huì)。
家庭幸福也很重要
除了努力工作，湯珊也重視家庭的幸福。她來加拿大后找到了自己的終身伴侶。她與丈夫在加拿大結(jié)婚，她隨后在加拿大生了2個(gè)小孩，分別是3歲與6歲。
湯珊還說：“家庭也很重要，加拿大人很重視家庭的生活質(zhì)量。夫妻之間在事業(yè)上、生活上要互相支持。夫妻之間要互相欣賞對(duì)方的能力?！?br />湯珊的先生也是華人。他曾在多倫多大學(xué)讀統(tǒng)計(jì)學(xué)碩士，在多大醫(yī)學(xué)院工作一年，做生物統(tǒng)計(jì)工作。他隨后來去美國(guó)讀博士，學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計(jì)。他在2007年返回多倫多，與湯珊團(tuán)聚。
她丈夫曾在加拿大退休基金工作。他現(xiàn)在安省教師退休基金（OTPP）當(dāng)經(jīng)理，負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制。湯珊說，她丈夫在工作上很出色。
湯珊感謝家人多年來的支持與理解。湯珊的父親是湖南人。母親是江西人，現(xiàn)在住在大多地區(qū)。一家人經(jīng)常去旅游。她說：“如果沒有先生與母親的支持，我不可能獲得現(xiàn)在的職位（銀行地區(qū)副總裁）。
職業(yè)女性合理安排時(shí)間后，還是可以平衡好家庭與工作。談到如何兼顧家庭，湯珊說：“我每天睡7小時(shí)，盡量每天安排時(shí)間接送小孩，回家后陪小孩，有一些親子活動(dòng)。小孩睡覺后，我再加班工作，這也很正常?！?/p>