多倫多大學(xué)女生賬戶被盜8千加幣 因密碼易猜遭銀行索償

一名多倫多女大學(xué)生被人從銀行戶口內(nèi)盜取款項(xiàng)，但銀行竟然拒絕賠償，并向她追討被盜的款項(xiàng)。銀行的理由是她使用的密碼“太容易被猜到”。

該名20歲女大學(xué)生名叫羅格（Dana Roeger），她表示，記得最后一次使用皇家銀行（Royal Bank）的銀行卡付款，是在約克戴爾購(gòu)物中心（Yorkdale Shopping Centre）一間星巴克咖啡店。她在返回渥太華途中才發(fā)現(xiàn)，銀行卡不見了。

羅格隨即前往銀行報(bào)失，當(dāng)時(shí)她以為，銀行職員會(huì)幫她取消戶口。但皇家銀行在兩星期后通知她，她的戶口出現(xiàn)超過(guò)8,000元的透支結(jié)余。

羅格被告知，有人將假支票存入她的銀行戶口，并在支票被拒付前提取款項(xiàng)。

銀行指所有客戶都獲發(fā)指引

皇家銀行職員問(wèn)她，設(shè)定的銀行卡密碼是什么，因?yàn)樵撁`匪必須有她的密碼才能提款。羅格向銀行職員說(shuō)，她以個(gè)人電話號(hào)碼中的最后四位數(shù)字，作為她的銀行卡密碼。

銀行調(diào)查后向羅格表示，戶口款項(xiàng)被盜可能有兩個(gè)原因，第一是她可能向別人透露密碼，第二是她設(shè)定的密碼太容易猜到，因?yàn)槊艽a與她的個(gè)人資料（例如電話號(hào)碼）有關(guān)。

銀行稱，她須要向銀行償還約8,879元，另加利息。羅格說(shuō)，即使警方相片顯示，使用該張銀行卡提款的并非她本人，但銀行依然堅(jiān)稱，由于相關(guān)交易是通過(guò)她的密碼進(jìn)行，因此她要對(duì)事件“負(fù)全責(zé)”。

皇家銀行發(fā)言人指，所有客戶都獲發(fā)指引，要求他們保護(hù)個(gè)人密碼，包括不要向別人透露密碼，所設(shè)定的密碼，也不應(yīng)該與個(gè)人資料有關(guān)，因?yàn)檫@樣才不容易被人猜到。

羅格表示，作為一名學(xué)生，她要支付貸款和租金，實(shí)在無(wú)法償還該筆被盜的款項(xiàng)，但銀行已將她的“欠債”個(gè)案交給收數(shù)公司處理。她認(rèn)為，銀行應(yīng)該免除該筆債務(wù)，因?yàn)樗窃撟诒I竊案的受害者。