留學(xué)看點(diǎn)：裕廊坊與新加坡理工學(xué)院合作為商場(chǎng)店鋪培訓(xùn)員工

眾所周知，新加坡是十分重視學(xué)生全面教育的留學(xué)熱國(guó)，幫助學(xué)生掌握理論和實(shí)踐知識(shí)也是新加坡眾多知名教育學(xué)府所推崇的。

新加坡留學(xué)網(wǎng)訊：裕廊坊與新加坡理工學(xué)院合作為該商場(chǎng)飲食與零售業(yè)者提供培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括零售策略、商品擺設(shè)、餐廳管理、菜單設(shè)計(jì)等知識(shí)，以助提升商場(chǎng)的整體銷售服務(wù)水平。

裕廊坊（Jurong Point）是本地首家與公共教育機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展員工培訓(xùn)計(jì)劃的商場(chǎng)，它計(jì)劃在兩年內(nèi)投資10萬(wàn)元，為商場(chǎng)的500至700名店鋪員工提供培訓(xùn)。

從事珠寶店銷售工作有7年之久的黃寶貞（64歲），是這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃首屆54名結(jié)業(yè)生之一。她花了30個(gè)小時(shí)，聽(tīng)取講師教授創(chuàng)新銷售服務(wù)技巧，以趕上越來(lái)越高的客戶服務(wù)要求。

她在結(jié)業(yè)禮上受訪時(shí)說(shuō)：“不同顧客有不同要求，銷售員要懂得察色觀言，用適當(dāng)?shù)氖址ǜ麄兘忧??！?/p>

Bossini服裝店經(jīng)理張之豪也說(shuō)：“我學(xué)到怎樣使用資訊科技，更好地推銷產(chǎn)品，同時(shí)也獲得了一些管理知識(shí)?！?/p>

Long John Silver快餐店經(jīng)理巴蒂瑪也明白了員工情緒管理的重要。他說(shuō)：“這包括對(duì)顧客、員工甚至自身的情緒管理，員工犯錯(cuò)應(yīng)私下輔導(dǎo)，避免當(dāng)眾斥責(zé)?！?/p>

裕廊坊總裁薛德成說(shuō)：“培訓(xùn)課程能讓員工趕上新時(shí)代趨勢(shì)。現(xiàn)代消費(fèi)者不只在乎購(gòu)物，也希望在購(gòu)物過(guò)程中得享美好的體驗(yàn)?！?/p>

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