企業(yè)管理系統(tǒng)特點(diǎn)是什么

企業(yè)管理系統(tǒng)，是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能（包括決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實(shí)時(shí)、相關(guān)、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。那么企業(yè)管理系統(tǒng)特點(diǎn)是什么呢？

一、系統(tǒng)特點(diǎn)

易理解性

易理解性是指用戶認(rèn)識(shí)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、邏輯、概念、應(yīng)用范圍、接口等難易程度的系統(tǒng)屬性。該特征要求系統(tǒng)研制過(guò)程中形成的所有文檔其語(yǔ)言簡(jiǎn)練、前后一致、易于理解以及語(yǔ)句無(wú)歧義。包括宣傳資料應(yīng)實(shí)事求是，言簡(jiǎn)意賅，而不是過(guò)度包裝；功能名稱、圖標(biāo)、提示信息等應(yīng)該直接、明了，沒有歧義，容易理解，讓用戶一看就知道是干什么的，而不是猜測(cè)其作用。

易學(xué)習(xí)性

易學(xué)習(xí)性是指用戶學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用（運(yùn)行控制、輸入、輸出）難易程度的系統(tǒng)屬性。該特征要求提供的用戶文檔的內(nèi)容詳細(xì)、結(jié)構(gòu)清晰以及語(yǔ)言準(zhǔn)確；要求用戶進(jìn)入操作界面后一目了然，能夠很直觀、很容易找到自己要使用的功能菜單，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被發(fā)現(xiàn)，無(wú)法使用；在業(yè)務(wù)功能屏幕中不宜提供過(guò)多的操作功能使操作者眼花繚亂，摒棄無(wú)關(guān)信息的堆砌，簡(jiǎn)單的界面更能突出功能的強(qiáng)大；操作或處理錯(cuò)誤的提示信息明確，不要說(shuō)了等于白說(shuō)，這使用戶非常的苦惱。

易操作性

易操作性是指用戶操作和運(yùn)行控制系統(tǒng)的難易程度的系統(tǒng)屬性。該特征要求系統(tǒng)的人機(jī)界面友好、界面設(shè)計(jì)科學(xué)合理以及操作簡(jiǎn)單等。易操作的系統(tǒng)讓用戶可以直接根據(jù)窗口提示上手使用，無(wú)需過(guò)多的參考使用說(shuō)明書和參加培訓(xùn)；各項(xiàng)功能流程設(shè)計(jì)的很直接，爭(zhēng)取在一個(gè)窗口完成一套操作；在一個(gè)業(yè)務(wù)功能中可以關(guān)聯(lián)了解其相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，具有層次感；合理的默認(rèn)值和可選項(xiàng)的預(yù)先設(shè)定，避免了過(guò)多的手工操作；如果系統(tǒng)某操作將產(chǎn)生嚴(yán)重后果，該功能執(zhí)行應(yīng)是可逆的，或者程序應(yīng)給出該后果的明顯警告并且在執(zhí)行該命令前要求確認(rèn)；如果一旦出現(xiàn)操作失敗，及時(shí)的信息反饋是非常重要的，沒有處理結(jié)果或者是處理過(guò)程的信息反饋不是一個(gè)好系統(tǒng)；流暢自然的操作感覺，來(lái)源于每一次操作都是最合理的。在頁(yè)面和流程上浪費(fèi)用戶的鼠標(biāo)點(diǎn)擊，也是在揮霍用戶對(duì)于系統(tǒng)的好感。清晰、統(tǒng)一的導(dǎo)航要貫穿系統(tǒng)的始終；操作按扭、快捷鍵等遵循一致的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是必須的，不要給操作者額外記憶的負(fù)擔(dān)。

易用性和功能性

在易用性和功能性方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是個(gè)取舍的問(wèn)題，易用性和功能本身就存在一定沖突。更多的功能，可能使用戶無(wú)所適從，核心業(yè)務(wù)的處理能力不夠也會(huì)使用戶的滿意度下降，合理地規(guī)劃和平衡易用性與功能性的取舍是值得關(guān)注的，這需要對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的整體把握和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累。如下的一些規(guī)則可以作為參考：

（1）用戶的注意力是有限的資源。在功能設(shè)計(jì)上不要浪費(fèi)使用者的時(shí)間，應(yīng)該減輕其工作強(qiáng)度和沒有必要的操作，同時(shí)又要提高工作效率。

（2）你將要添加的任何一項(xiàng)功能都將有可能是用戶找到另外一項(xiàng)功能的絆腳石。需要你認(rèn)真分析增加新功能的必要性，當(dāng)前的手機(jī)功能很多，但日常你又能使用多少呢？為此你要用較長(zhǎng)時(shí)間才能找到你需要的功能。

（3）如果必須添加一些功能，試圖替換掉另外一項(xiàng)類似的功能是值得考慮的。不是功能越多越顯示系統(tǒng)的強(qiáng)大，重要的是客戶的感受，信息的再次加工和綜合性展示是重要的。

（4）經(jīng)常需要為了一些功能的易用性犧牲另外一些功能是必要的。特別是在流程控制中，控制是必要的，但由于過(guò)多的控制使現(xiàn)實(shí)不可操作的做法是不可取的。

（5）系統(tǒng)功能的個(gè)性化裁減、配置、收藏功能是必要的，每個(gè)操作者經(jīng)常需要運(yùn)行的功能在進(jìn)入系統(tǒng)后會(huì)一目了然，沒必要每天到處去尋找而浪費(fèi)時(shí)間。

一個(gè)優(yōu)秀系統(tǒng)在用戶界面的設(shè)計(jì)上是易用性的重要體現(xiàn)，他需要功能設(shè)計(jì)者和人機(jī)工程設(shè)計(jì)者的相互配合。功能設(shè)計(jì)者決定了業(yè)務(wù)處理的方便性和靈活性，頁(yè)面設(shè)計(jì)者給操作者帶來(lái)視覺的沖擊和美觀的感受，使每一天面對(duì)屏幕的操作不在是枯燥，而是一種工作的快感。為此應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

1. 符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

盡可能地符合現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這是最好的選擇?；蛘咧贫ㄗ约旱臉?biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行，保持頁(yè)面的風(fēng)格是一致的。包括快捷鍵、菜單選項(xiàng)、術(shù)語(yǔ)和命名、聽眾、諸如OK和Cancel按鈕的位置、色彩等等。

2. 直觀、明了

用戶界面應(yīng)保持潔凈、不唐突、不擁擠，結(jié)構(gòu)布局合理，提供的功能明顯，沒有多余功能，良好的幫助系統(tǒng)?？删S護(hù)項(xiàng)、顯示項(xiàng)明確。

3. 操作靈活、方便

多種視圖的選擇：狀態(tài)跳轉(zhuǎn)，狀態(tài)終止和跳過(guò)。數(shù)據(jù)輸入快捷，具有合理的省缺值、列表和快速查詢選擇代碼操作。

4. 舒適和友好

好的視覺效果，減少給操作者帶來(lái)視覺疲勞。操作提示易于理解，使用友好的、準(zhǔn)確的、恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言是必須的。操作執(zhí)行的過(guò)程和結(jié)果要有反饋是非常重要的。

5. 符合習(xí)慣、實(shí)用

數(shù)據(jù)輸入的順序，查詢的方便和顯示格式，重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)性排列順序等需要引起重視。

二、作用

幫助企業(yè)辦公自動(dòng)化，程序化，對(duì)信息集中管理，一般按照進(jìn)銷存，財(cái)務(wù)，生產(chǎn)，客戶關(guān)系，辦公管理這么幾個(gè)模塊分。

一般管理系統(tǒng)都是進(jìn)銷存，財(cái)務(wù)，ERP模式。高級(jí)的企業(yè)管理系統(tǒng)是企業(yè)咨詢顧問(wèn)形式的企業(yè)管理系統(tǒng)，包括企業(yè)文檔資料管理 [1] 、工作分析、績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)、招聘系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、生涯規(guī)劃的制度與方法，能激活企業(yè)內(nèi)在的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，達(dá)到利潤(rùn)倍增、成熟穩(wěn)定。

三、系統(tǒng)安全

企業(yè)管理系統(tǒng)能為企業(yè)提高工作效率，及時(shí)給予高效的信息處理，但企業(yè)也為系統(tǒng)的安全性擔(dān)憂，那么選擇企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？下面是某軟件公司的經(jīng)驗(yàn)：

操作權(quán)限設(shè)定

企業(yè)內(nèi)不同部門不同崗位的使用人員可分別設(shè)定不同的操作權(quán)限，比如普通業(yè)務(wù)員只能看到自己的客戶資料、合同訂單、應(yīng)收款、費(fèi)用等數(shù)據(jù)，而銷售部門主管或辦事處主任、分公司經(jīng)理可以看到其所屬團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)數(shù)據(jù)，老板和銷售總監(jiān)則可以看到所有的數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)員人員不能看到及使用與采購(gòu)有關(guān)的功能及數(shù)據(jù)；反之亦然。[1]

數(shù)據(jù)自動(dòng)備份

可設(shè)定每天固定時(shí)間自動(dòng)備份，系統(tǒng)自動(dòng)將所有數(shù)據(jù)打包備份在服務(wù)器硬盤的備份目錄下，每天1個(gè)備份文件，根據(jù)硬盤大小可存儲(chǔ)任意多個(gè)備份文件，平時(shí)只需經(jīng)常從服務(wù)器硬盤的備份目錄下使用U盤或移動(dòng)硬盤復(fù)制備份文件即可增加保險(xiǎn)系數(shù)。