社會(huì)工作者考試馬斯洛主要理論

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馬斯洛認(rèn)為,人類的需要是分層次的,由低到高。它們是:生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要。

生理上的需要是人們最原始、最基本的需要,如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足,則有生命危險(xiǎn)。這就是說(shuō),它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要,也是推動(dòng)人們行的強(qiáng)大動(dòng)力。顯然,這種生理需要具有自我和種族保護(hù)的意義,以饑渴為主,是人類個(gè)體為了生存而必不可少的需要。當(dāng)一個(gè)人存在多種需要時(shí),例如同時(shí)缺乏食物、安全和愛情,總是缺乏食物的饑餓需要占有最大的優(yōu)勢(shì),這說(shuō)明當(dāng)一個(gè)人為生理需要所控制時(shí),那么其他一切需要都被推到幕后。

安全的需要要求勞動(dòng)安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來(lái)有保障等。具體表現(xiàn)在:①物質(zhì)上的: 如操作安全、勞動(dòng)保護(hù)和保健待遇等; ②經(jīng)濟(jì)上的: 如失業(yè)、意外事故、養(yǎng)老等; ③心理上的: 希望解除嚴(yán)酷監(jiān)督的威脅、希望免受不公正待遇、工作有應(yīng)付能力和信心。安全需要比生理需要較高一級(jí),當(dāng)生理需要得到滿足以后就要保障這種需要。每一個(gè)在現(xiàn)實(shí)中生活的人,都會(huì)產(chǎn)生安全感的欲望、自由的欲望、防御能力的欲望。

社交的需要也叫歸屬與愛的需要,是指?jìng)€(gè)人渴望得到家庭、團(tuán)體、朋友、同事的關(guān)懷愛護(hù)理解,是對(duì)友情、信任、溫暖、愛情的需要。社交的需要比生理和安全需要更細(xì)微、更難捉摸。它包括: ①社交欲。希望和同事保持友誼與忠誠(chéng)的伙伴關(guān)系,希望得到互愛等; ②歸屬感。希望有所歸屬,成為團(tuán)體的一員,在個(gè)人有困難時(shí)能互相幫助,希望有熟識(shí)的友人能傾吐心里話、說(shuō)說(shuō)意見,甚至發(fā)發(fā)牢騷。而愛不單是指兩性間的愛,而是廣義的,體現(xiàn)在互相信任、互相理解和互相給予上,包括給予和接受愛。社交的需要與個(gè)人性格、經(jīng)歷、生活區(qū)域、民族、生活習(xí)慣、宗教信仰等都有關(guān)系,這種需要是難以察覺,無(wú)法度量的。

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尊重的需要可分為自尊、他尊和權(quán)力欲三類,包括自我尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人。與自尊有關(guān)的,如自尊心、自信心,對(duì)獨(dú)立、知識(shí)、成就、能力的需要等。尊重的需要也可以如此劃分: ①渴望實(shí)力、成就、適應(yīng)性和面向世界的自信心、以及渴望獨(dú)立與自由; ②渴望名譽(yù)與聲望。聲望為來(lái)自別人的尊重、受人賞識(shí)、注意或欣賞。滿足自我尊重的需要導(dǎo)致自

自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高等級(jí)的需要。滿足這種需要就是要求完成與自己能力相稱的工作,最充分地發(fā)揮自己的潛在能力,成為所期望的人物。這是一種創(chuàng)造的需要。有自我實(shí)現(xiàn)需要的人,似乎在竭盡所能,使自己趨于完美。自我實(shí)現(xiàn)意味著充分地、活躍地、忘我地、集中精力全神貫注地體驗(yàn)生活。成就感與成長(zhǎng)欲不同,成就感追求一定的理想,往往廢寢忘食地工作,把工作當(dāng)成是一種創(chuàng)作活動(dòng),希望為人們解決重大課題,從而完全實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。

在馬斯洛看來(lái),人類價(jià)值體系存在兩類不同的需要,一類是沿生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動(dòng),稱為低級(jí)需要和生理需要。一類是隨生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要,稱為高級(jí)需要。

人都潛藏著這五種不同層次的需要,但在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵(lì)人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力。人的需要是從外部得來(lái)的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。

在高層次的需要充分出現(xiàn)之前,低層次的需要必須得到適當(dāng)?shù)臐M足。

低層次的需要基本得到滿足以后,它的激勵(lì)作用就會(huì)降低,其優(yōu)勢(shì)地位將不再保持下去,高層次的需要會(huì)取代它成為推動(dòng)行為的主要原因。有的需要一經(jīng)滿足,便不能成為激發(fā)人們行為的起因,于是被其他需要取而代之。

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這五種需要不可能完全滿足,愈到上層,滿足的百分比愈少。

任何一種需要并不因?yàn)橄乱粋€(gè)高層次需要的發(fā)展而告消失,各層次的需要相互依賴與重疊,高層次的需要發(fā)展后,低層次的需要仍然存在,只是對(duì)行為影響的比重減輕而已。

高層次的需要比低層次的需要具有更大的價(jià)值。熱情是由高層次的需要激發(fā)。人的最高需要即自我實(shí)現(xiàn)就是以最有效和最完整的方式表現(xiàn)他自己的潛力,惟此才能使人得到高峰體驗(yàn)。

人的五種基本需要在一般人身上往往是無(wú)意識(shí)的。對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō),無(wú)意識(shí)的動(dòng)機(jī)比有意識(shí)的動(dòng)機(jī)更重要。對(duì)于有豐富經(jīng)驗(yàn)的人,通過(guò)適當(dāng)?shù)募记?可以把無(wú)意識(shí)的需要轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí)的需要。

馬斯洛還認(rèn)為: 在人自我實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造性過(guò)程中,產(chǎn)生出一種所謂的“高峰體驗(yàn)”的情感,這個(gè)時(shí)候是人處于最激蕩人心的時(shí)刻,是人的存在的最高、最完美、最和諧的狀態(tài),這時(shí)的人具有一種欣喜若狂、如醉如癡、銷魂的感覺。

試驗(yàn)證明,當(dāng)人呆在漂亮的房間里面就顯得比在簡(jiǎn)陋的房間里更富有生氣、更活潑、更健康。一個(gè)善良、真誠(chéng)、美好的人比其他人更能體會(huì)到存在于外界中的真善美。當(dāng)人們?cè)谕饨绨l(fā)現(xiàn)了最高價(jià)值時(shí),就可能同時(shí)在自己的內(nèi)心中產(chǎn)生或加強(qiáng)這種價(jià)值。總之,較好的人和處于較好環(huán)境的人更容易產(chǎn)生高峰體驗(yàn)。

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