中級實務輔導：簡介接案和結(jié)案提綱(二)

三、接案應注意的事項

1、決定是否需要緊急介入

2、權(quán)衡是否有能力處理問題。

3、決定解決問題的先后次序

4、保證###所要求的服

寫一份結(jié)案的提綱

一、明確結(jié)案的類型：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

經(jīng)過一段時間的工作，社會工作者認為最初的設定的目標實現(xiàn)，決定結(jié)案(或者因服務對象不愿繼續(xù)接受服務而必須終止關(guān)系的結(jié)案、或者存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案、社會工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案)

二、主要任務

總結(jié)工作、鞏固已有改變(回顧工作過程、強化服務對象已有的改變、表達積極支持的態(tài)度)、解除工作關(guān)系、做好結(jié)案紀錄

這項結(jié)案紀錄包括這幾個方面：

一、基本資料：###的基本情況

二、背景資料：###家庭情況、社會支持情況

三、主要問題(###的心理狀況、就業(yè)問題、家庭、社會交往問題等)

四、問題分析：###的問題主要是由幾個方面引起的，一是，二是，三是等

五、服務計劃(目的、目標、介入行動具體計劃)

六、介入過程：社會工作采取的干預措施主要有：一是，二是，三是，

七、服務評估：主要是說明工作進行，或者成效如何

八、個案反思：對這項工作我們認為哪些方面做得比較好，還有哪些存在問題。

三、結(jié)案時服務對象的反應及其處理方法

根據(jù)案例提供的資料來看###的反映，決定是正面的反映還是負面的反面，并寫寫是如何處理的。

1、正面反應：鼓勵、激勵。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

2、負面反應：否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁

3、結(jié)案反應的處理方法：與服務對象一道討論結(jié)案的準備情況;提前讓服務對象知道結(jié)案時間;在結(jié)案階段逐漸漸少服務對象的接觸;社會工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素;必要時安排正式的結(jié)案活動。

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