導(dǎo)游證口試考什么?

導(dǎo)游證口試考什么?

口試口試總分為100分。報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游考生須用所報(bào)語(yǔ)種語(yǔ)言講解和回答考試內(nèi)容。
1、景點(diǎn)講解，在新出版的《遼寧導(dǎo)游詞選編》一書(shū)25個(gè)景點(diǎn)中任意抽選2個(gè)景點(diǎn)，每個(gè)景點(diǎn)20分，共40分。
2、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及應(yīng)變能力，共抽選4個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題10分，合計(jì)40分。
3、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)能力10分。
4、禮儀儀表10分。

2009年導(dǎo)游考試口試方面

各地區(qū)應(yīng)該不是完全一樣的方式吧
一般是有固定的導(dǎo)游詞題目，關(guān)于口試的問(wèn)題，是有題庫(kù)的，很多很多的題，不過(guò)一般是書(shū)上的內(nèi)容，就看你抽的是什么題了。如果有培訓(xùn)班，一般你可以向老師要一部分口試題，看看基本口試題都是什么形式的。如果你有需要，我這有口試題的一部分題目，你可以參考一下，看看口試題的題型一般是什么樣的。
1、 把客人從機(jī)場(chǎng)接到后送往酒店的途中，請(qǐng)你致辭歡迎他們，內(nèi)容應(yīng)包括介紹自己、司機(jī)及下榻的酒店。
范文：歡迎大家來(lái)到哈爾濱。請(qǐng)?jiān)试S我作自我介紹，我是你們的全程陪同，我叫XX。我來(lái)自中國(guó)國(guó)際旅行社。前面開(kāi)車(chē)的是王師傅，他有多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在我們要去的是即將下榻的酒店——天鵝飯店。希望你們?cè)诠枮I能玩的愉快。
1、 Please make the Welcome Speech to the tourists on the way from the airport to the hotel. The contents include the introduction of yourself ,the driver and the hotel .
Model : Ladies and gentlemen,welcome to Harbin of China . First ,please give me a change to introduce myself . I am the national guide .My name is … I come from the China International Tour Agency .The driver serve for us is Mr. Wang ,he is a man of rich experiences of driving .Now we are going to the hotel named ____Swan Hotel .I hope you will have a good time in Harbin .
2、 旅游者在不影響團(tuán)體旅游計(jì)劃的前提下要求自由活動(dòng)時(shí)，地陪應(yīng)做好哪些工作。
答：A、旅游者離開(kāi)飯店時(shí)提醒他們帶上飯店店徽、飯店名片或?qū)懽謼l。
B、提醒他們不要走的太遠(yuǎn)，不要太晚回飯店及其它安全注意事項(xiàng)。
C、地陪還應(yīng)幫助旅游者找車(chē)輛（車(chē)費(fèi)由旅游者自付）。
2、What do you think a local guide should do when the tourists want to have free activities without affecting the whole travel plan?
Model : A : Remind the tourists of taking the sign or the name card of the hotel ,or write a note with the important things .
B :Remind them not go too far away and don’t come back so late . And then remind them something else about their safe.
C : The local guide must help the tourists to take a taxi .( Pay the bill himself .)
3、作為地陪應(yīng)如何認(rèn)找旅游團(tuán)？
答：旅游團(tuán)所乘班次的客人出站時(shí)，地陪要設(shè)法盡快找到旅游團(tuán)。
A、地陪應(yīng)舉接站牌站在出口處明顯的位置上，讓領(lǐng)隊(duì)或全陪前來(lái)聯(lián)系；
B、地陪應(yīng)根據(jù)旅游者的民族特征、衣著、組團(tuán)社的徽記等作出判斷，或主動(dòng)詢問(wèn)，問(wèn)清該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)（或客人）姓名、人數(shù)、國(guó)別、團(tuán)名。
C、一切相符合才能確定是自己所要接待的旅游團(tuán)。
3、How to recognize the tour groups as a local guide ?
Model : When the tour groups arrived at the exit ,the local guide must try to recognize it at once.
A : The local guide should stand at the obvious place next to the exit and raise the sign ,wait the national guide or the travel leader to meet.
B : The local guide can assess the situation according to the national feature ,costume of the tourists ,or the sign of the travel agency .And the local guide also can make enquiries on his own initiative ,ask about the travel leader or the tourists’ name ,numbers ,nationality ,the name of the tour group and so on .
C : You can make sure it is the tour group you’ll meet if meet all the details .
4、在車(chē)上，清點(diǎn)人數(shù)有何技巧？
答：A、目點(diǎn)，切忌用手指； B、點(diǎn)車(chē)上的剩余空位。
4、What is the count technique on the bus ?
Model : A : Just count in mind .Don’t count with your fingers .
B: Count the vacant seats on the bus .
5、在購(gòu)物導(dǎo)游服務(wù)中，地陪應(yīng)注意哪幾個(gè)方面？
答：A、嚴(yán)格按照旅行社規(guī)定服務(wù)；
B、了解對(duì)象，因勢(shì)利導(dǎo)；
C、當(dāng)好購(gòu)物參謀；
D、積極維護(hù)旅游者的利益。
5、What must the local guide should pay attention to when go shopping ?
Model : A: Abide by the rules of the travel agency rigorously.
B: Know the tourists well ,and take tide at the flood .
C: Be a good guide while shopping .
D : Protect the tourists’ benefits actively .
6、在游覽期間，一名新加坡游客不慎丟失中國(guó)護(hù)照，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？
答：A、應(yīng)有遺失地接待旅行社開(kāi)具證明，失主持旅行社開(kāi)具的證明去當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失，由公安局開(kāi)具證明；
B、失主持公安局開(kāi)具的報(bào)失證明，隨身攜帶照片、資料去所在國(guó)駐華使領(lǐng)館申辦新護(hù)照；
C、領(lǐng)到新護(hù)照后，再到當(dāng)?shù)毓簿殖鋈刖彻芾硖庌k理簽證手續(xù)。
6、A Singaporean tourist carelessly lost his passport during the trip. How to deal with this problem?
Model : A : The loser must get a certificate which made out from the travel agency .And then go to the police station to report ,come out a certificate there also .
B : The loser must bring the certificate ,photos and some documents to apply for a new passport at the Singaporean Embassy in China .
C : After getting the new passport ,then apply for the new visa at the Entry-Exit Office of the local police station .
7、在某景點(diǎn)游覽結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)個(gè)別旅游者走失，地陪應(yīng)采取什么措施？
答：A、了解情況，迅速查找；
B、向景點(diǎn)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，尋求幫助；
C、打電話與飯店聯(lián)系；
D、向旅行社報(bào)告；
E、做好善后工作；
F、寫(xiě)出事故報(bào)告。
7、If a tourist lost after touring a scenic spot. What a local guide should do?
Model : A : Ask about the details ,and look for him quickly .
B : Report to the office of the scenic spots and ask for some help.
C : Give a telephone call to the hotel .
D : Report to the travel agency .
E : Deal with the rehabilitation works .
F : Write down the accident report .
8、在住店期間，發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么措施？
答：A、立即報(bào)警；
B、迅速通知旅游的領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)旅游者；
C、迅速與現(xiàn)場(chǎng)工作人員一起通過(guò)安全通道疏散旅游者；
D、引導(dǎo)旅游者自救；
E、處理善后事宜。
8、What a local guide should do if meet the fire affairs when stay in the hotel?
Model : A : Report it at once.
B : Notify the tour leader and all the group members immediately.
C : Evacuate the tourists to pass the thoroughfare safety with the staff of the hotel quickly .
D : Lead the tourists to save themselves.
E : Deal with the rehabilitation works.
9、在旅行途中，如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么措施？
答：A、首先組織搶救；
B、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案；
C、迅速向旅行社匯報(bào)；
D、做好其他旅游者的安撫工作；
E、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。
9. If a traffic accident happened during the trip .What will the tour guide do ?
Model : A : First give the first –aid to the tourists.
B : Keep the scene intact and report to the police.
C : Report to the travel agency immediately.
D : Pacify other tourists.
E : Write down the written-report.
10、發(fā)生旅游者食物中毒事件時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)采取什么措施？
答：A、首先應(yīng)設(shè)法催吐，并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；
B、然后將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明；
C、報(bào)告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任。
10、If a food poisoning taken place ,what a tour guide should do ?
Model : A: First try to vomit,drinking a lot in order to speed up the metabolism and reduce the toxicity.
B : And then take the patient to the nearest hospital .Let the doctor make out a medical certificate.
C : Report to the travel agency and find out who is to blamed?
英語(yǔ)導(dǎo)游口試問(wèn)答--參考題
作者：洪德剛 文章來(lái)源：轉(zhuǎn) 點(diǎn)擊數(shù)：1640 更新時(shí)間：2007-6-7 13:05:26
英語(yǔ)導(dǎo)游口試問(wèn)答--參考題(二)
11、旅游活動(dòng)中，如有旅游者發(fā)生骨折，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？
答：A、初步處理：止血、包扎、上夾板；
B、送醫(yī)院治療；
C、事后，導(dǎo)游人員應(yīng)前往醫(yī)院探望傷者。
11、If a tourist’s bone broken during the trip,what can the tour guide do?
Model : A: First,stop bleeding ,bind up the wound and put in splints .
B : Take the patient to the hospital .
C : After that ,the tour guide must visit the patient at the hospital .
12、在旅行途中，如有旅游者心臟病發(fā)作，導(dǎo)游員該如何處理？
答：導(dǎo)游員應(yīng)采取措施，讓患者平躺，請(qǐng)求機(jī)組人員、列車(chē)員或船上的服務(wù)人員在交通工具上尋找醫(yī)生，進(jìn)行急救，并通知下一站急救中心和旅行社做好搶救準(zhǔn)備。在交通工具達(dá)到下一站前，還可請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或親屬在病者衣袋內(nèi)尋找常備藥物，讓其服用，以緩解病情。
12、 What will a tour guide do if some one has a heart attack during the trip ?
Model : The tour guide must take first-aid measures .Let the patient lie down,ask for some help to the staff ,train man or the ship clerk to look for a doctor. And give an emergency treatment. Notify the next first-aid station or the travel agency to get ready for it. Before arriving at the next station,ask the leader or the relatives to find some medicines in his pocket to feed him and release the condition.
13、旅游者因?qū)Ψ?wù)質(zhì)量不滿意提出投訴，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答：A、主動(dòng)與旅游者溝通；
B、認(rèn)真傾聽(tīng)；
C、核查、分析投訴原因；
D、認(rèn)真處理，積極彌補(bǔ)；
E、做好說(shuō)服、調(diào)解工作；
F、繼續(xù)做好服務(wù)工作。
13、What a tour guide should do when a tourist lodge an appeal that is not satisfied with the service ?
Model : A : Talk to the tourist actively.
B : Listen attentively to the appeal of the tourist .
C : Check up and find out the reason .
D : Deal with the matter carefully and make up the fault.
E : Try to persuade and mediation of the event .
F : Keep on serving the tourists well.
14、住雙人間的一名游客因與同房游客生活習(xí)慣不同，要求住單人間，你作為導(dǎo)游員應(yīng)怎樣對(duì)待這一要求？
答：導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解或在內(nèi)部調(diào)整住房。如調(diào)解、調(diào)配不成，飯店如有空房可滿足其要求，但要事先告知游客：房費(fèi)自理，原則是誰(shuí)提出換房誰(shuí)付費(fèi)。
14、 As a tour guide,how to do when a tourist want to stay a single room,the reason is that his way of life is different from the other visitor in the double room .
Model : The tour guide should let the travel leader change the room internal. However we can arrange another vacant room,
but tell the tourist he must pay the room himself because he wants to change another room .
15、交換名片有什么規(guī)矩？
答：遞名片時(shí)應(yīng)用雙手（至少用右手），目視對(duì)方，微笑致意；接名片時(shí)用雙手，以示尊敬；接過(guò)名片要認(rèn)真看一遍，不要馬上裝入口袋，更不要在手中玩弄。在與西方人交往時(shí)要注意，他們一般不隨意交換名片。
15、 What are the rules of exchanging the name cards ?
Model : We must use our both hands (use the right hand at least) ,make eyes contact with others and smiling when you give the name cards to the others.
When we receive the name card ,we must use double hands and see it first to show our polite. Neither put it in the pocket directly,nor play it in hand.
We must pay attention to get along with the westerner. They don’t get used to exchanging the name card casually.
16、以翻譯的身份赴宴，要注意什么？翻譯自行向客人祝酒，可以嗎？為什么？
答：以翻譯的身份赴宴時(shí)要注意：
A、不得喧賓奪主，不要自行向客人祝酒，不要隨意為客人布菜；
B、時(shí)刻準(zhǔn)備翻譯，不要在嘴里放過(guò)大、過(guò)多的食物，最好不吃帶刺帶骨的東西。
C、不得邊翻譯邊抽煙。
16、 What must pay attention to while going to a feast as a translator ?
Model : We must pay attention to
A : Don’t have the secondary replaces the primary. Don’t get the toast arbitrarily. Don’t pick up food for the guests.
B : Preparing for translation anytime .Don’t put the bigger or more food in mouth .We’d better not to eat something with bone or thorn.
C : Don’t translate and smoke at the same time.
17、黑龍江省主要的糧食作物和經(jīng)濟(jì)作物有哪些？
答：糧食作物有：大豆、小麥、玉米、水稻、馬鈴薯等。
經(jīng)濟(jì)作物有：甜菜、亞麻、烤煙等。
17、 What are the main gain crops and industrial crops in Hei Long jiang ?
Model: The gain crops are : soybean ,wheat ,maize,rice and potatoes and so on .
The industrial crops are : (sugar) beet ,flax ,tobacco ,and so on .
18、介紹黑龍江省的工業(yè)狀況？
答：黑龍江省工業(yè)以煤炭、石油化工、機(jī)械制造、森林工業(yè)、食品生產(chǎn)為重點(diǎn)，是門(mén)類(lèi)比較齊全的國(guó)家重工業(yè)基地。并形成了以哈爾濱為中心的機(jī)械工業(yè)，以齊齊哈爾為中心的車(chē)輛、機(jī)床和重型機(jī)械工業(yè)，以大慶市為中心的石油和石油化學(xué)工業(yè)，以雞西、鶴崗、雙鴨山、七臺(tái)河市為中心的煤炭工業(yè)，以伊春市和大興安嶺地區(qū)為中心的森林工業(yè)。
18、 Introduce the industry development of Hei Long jiang ?
Model : Hei Long jiang Province is one of the most important heavy industrial bases in our country . It has various major. The main industries are mining industry ,petroleum industry ,machine produce ,forest industry ,foodstuff produce and so on . Harbin is famous for its machine produce .QiQihar is famous for its cars ,machine tools and heavy machine industry .Da Qing is famous for its petroleum and chemical industry.And the coal industry center is Ji Xi ,He Gang ,Shuang Ya shan and the Big Xing An Mountain area.
19、目前黑龍江省主要滑雪場(chǎng)有哪些？（說(shuō)出5個(gè)以上）
答：亞布力滑雪場(chǎng)、二龍山滑雪場(chǎng)、吉華長(zhǎng)壽滑雪場(chǎng)、日月峽滑雪場(chǎng)、臥牛湖滑雪場(chǎng)、烏吉密滑雪場(chǎng)、平山神鹿滑雪場(chǎng)、臥佛山滑雪場(chǎng)。
19、What are the main ski yards in Hei Long jiang at present ?
Model : Yabli ski yard ,Double-dragon ski yard ,Ji Hua chang shou ski yard ,Sun-moon gorge ski yard ,Lying-ox lake ski yard ,WuJimi ski yard ,Flat mountain and mysterious deer ski yard ,Lying Buddha mountain ski yard .
20、請(qǐng)介紹黑龍江省少數(shù)民族的基本狀況？
答：黑龍江省有少數(shù)民族自治縣1個(gè)，自治鄉(xiāng)32個(gè)，少數(shù)民族村608個(gè)。土著的少數(shù)民族有：蒙古族、滿族、達(dá)斡爾族、鄂倫春族、鄂溫克族、錫伯族和赫哲族，其他少數(shù)民族還有朝鮮族、回族、柯?tīng)柨俗巫宓取?br>20、Introduce the ethnic groups in Hei Long jiang ?
Model : There is an ethnic group autonomous country and 32 autonomous prefectures and 608 villages of ethnic group in Hei Long jiang .
The native ethnic groups are : Mongol ,Manzu ,Daur ,Oroqen ,Ewenki ,Xibe ,and Hezhen .
And the other ethnic groups are Chaoxian ,Huizu ,Kirgiz and so on .
英語(yǔ)導(dǎo)游口試問(wèn)答--參考題
作者：洪德剛 文章來(lái)源：轉(zhuǎn) 點(diǎn)擊數(shù)：1641 更新時(shí)間：2007-6-7 13:05:26
英語(yǔ)導(dǎo)游口試問(wèn)答--參考題(三)
21、請(qǐng)介紹一下黑龍江省的國(guó)家及省級(jí)歷史文化名城？
答：國(guó)家級(jí)歷史文化名城是哈爾濱。
省級(jí)歷史文化名城是寧安、阿城、依蘭、齊齊哈爾。
21、Introduce the famous historical and cultural city in Hei Long jiang ?
Model : The national famous historical and cultural city is Harbin .
The provincial famous historical and cultural cities are Ning An ,Acheng ,YiLan,QiQihar .
22、金時(shí)期五國(guó)城囚禁的兩個(gè)皇帝是誰(shuí)？
答：北宋時(shí)期的最后兩個(gè)皇帝宋徽宗和宋欽宗。
22、Who were the emperors that have been thrown into prison at the Five-States period in Jin Dynasty?
Model : They are the last two emperors of Bei Song Dynasty. one is Song Huizong ,the other is Song Qinzong .
23、介紹一下黑龍江省的行政區(qū)域劃分？
答：黑龍江省現(xiàn)有12個(gè)地級(jí)市和一個(gè)行署，他們是哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江市、大慶市、佳木斯市、雞西市、雙鴨山市、伊春市、七臺(tái)河市、鶴崗市、綏化市、黑河市和大興安嶺地區(qū)行署。
23、Introduce the administrative areas of Hei Long jiang province ?
Model : There are 12 district cities and an area. They are Harbin ,QiQihar,MuDanjiang ,DaQing ,JiaMusi ,JiXi ,ShuangYa shan,YiChun ,QiTaihe ,HeGang ,SuiHua ,HeiHe and the Big XingAn Mountain area.
24、簡(jiǎn)介日軍侵華時(shí)期所建731細(xì)菌部隊(duì)遺址狀況？
答：該遺址位于哈爾濱市平房區(qū)新疆街，是1938年日本關(guān)東軍按照日本參謀本部和陸軍省的指令，建造的世界上規(guī)模最大的研究、生產(chǎn)細(xì)菌和進(jìn)行細(xì)菌戰(zhàn)的秘密軍事機(jī)構(gòu)。他們用活人做細(xì)菌等多種實(shí)驗(yàn)，制造細(xì)菌武器，有3000多中外志士和無(wú)辜百姓慘遭殺害，它是日本侵華戰(zhàn)爭(zhēng)的歷史見(jiàn)證。
24、Introduce the Evidence Site Proving No.731 Unit of the Invading Japanese Army Guilty of Its Crime in China ?
Model : Situated at
XinJiang Street
,PingFang District,Harbin City. The No.731 Unit of Invading Japanese Army in China was a force of bacterial warfare nature set up by Japanese Army’s command in 1938. It was the largest secret military organization to research and produce bacterial. They made experiments on the bodies of human beings who were still alive,torturing numerous innocent person,and killed more than 3000 people including Chinese and Foreigners. The site witnessed the crime of Japanese invasion of China.
25、我國(guó)領(lǐng)土的最北端在黑龍江省的哪個(gè)部位，有哪些特點(diǎn)？
答：我國(guó)的最北端在漠河縣的北極村，是我國(guó)氣溫最低的區(qū)域，同時(shí)還有極晝極夜現(xiàn)象并且有時(shí)能看到北極光。
25、Where is the northernmost town in China? What is its special features ?
Model : “The north Pole Town” in Mohe is the northernmost town in China . It is the coldest area. Sometimes there are “ white night” and “aurora borealis”. Also sometimes we can see the “ North Pole light” .
26、黑龍江特色工藝美術(shù)品包括哪些？（說(shuō)出6個(gè)即可）
答：木拼畫(huà)、根雕、牛角畫(huà)、瑪瑙酒杯、玻璃畫(huà)、羽毛畫(huà)等。
26、What are the special crafts and arts in Hei Long jiang ?
Model : Wood-jigsaw paintings ,artistic carving with roof ,the paintings made of ox born ,gate cups ,glass paintings and the feather pictures and so on .
27、簡(jiǎn)介黑龍江省主要的湖泊有哪些？
答：有興凱湖、鏡泊湖、五大連池、連環(huán)湖、向陽(yáng)湖、扎龍湖等。
27、What are the main lakes in Hei Long jiang ?
Model : There are XingKai Lake ,JingBo Lake ,the Five-linked-pond Attraction ,the Chain Lake ,Face the Sun lake ,ZhaLong Lake and so on.
28、簡(jiǎn)介黑龍江的情況？
答：黑龍江，滿語(yǔ)為“薩哈連烏拉”，意思是“黑色的河”。黑龍江流經(jīng)蒙、中、俄三國(guó)，是中俄界江，全長(zhǎng)4481公里，主要口岸有黑河、孫吳、遜克、同江等，最后流入日本海。
28、Introduce the situation of Hei Long jiang ?
Model : HeiLongjiang named “Sahalian Wula” in Manchu language. It means “the black river”. HeiLongjiang runs through Mongolia ,China and Russia . It is 4481(km.) long. And the main port is Heihe ,SunWu ,XunKe ,TongJiang river and so on. it flows into Japanese Sea at last.
29、簡(jiǎn)介黑龍江省氣溫及降水情況？
答：黑龍江省絕大部分地區(qū)屬于溫帶，僅西北部分地區(qū)屬于寒帶。1月最冷，7月最熱。年降水集中在6-8月，伊春和尚志是兩個(gè)多雨的中心。
29.Introduce the climate and precipitation in Hei Long jiang ?
Model : The more parts area of Hei Long jiang belong to the temperate zone,and only less parts of west and north belong to the frigid zone. It is coldest in January and hottest in July. The precipitation period is between June and August. YiChun and ShangZhi are the two rainy centers.
30、簡(jiǎn)介黑龍江省野生動(dòng)物的基本狀況？
答：黑龍江省有國(guó)家級(jí)一類(lèi)保護(hù)動(dòng)物5種，二類(lèi)保護(hù)動(dòng)物11種，三類(lèi)保護(hù)動(dòng)物10種。尤其是東北虎、豹、駝鹿、猞猁、紫貂、馬鹿、梅花鹿等均為國(guó)家級(jí)稀有動(dòng)物。
30. Introduce the wild animals in Hei Long jiang ?
Model : There are the national first class protected animals 5 types,the second class has 11types and the third class has 10 types. Especially the east-northern tiger ,leopard ,moose ,lynx ,sable and spotted deer are the national scarce protected animals.

導(dǎo)游考試面試會(huì)考哪些問(wèn)答?

共有4項(xiàng)：導(dǎo)游規(guī)范問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答和口譯測(cè)試(包括“中譯外”“外譯中”)，中文類(lèi)考生考核前三項(xiàng)的內(nèi)容，外語(yǔ)類(lèi)考生考核全部四項(xiàng)內(nèi)容。
有關(guān)導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力的問(wèn)答題，以 “導(dǎo)游業(yè)務(wù)”科目相關(guān)內(nèi)容為基礎(chǔ)，適當(dāng)加入部分開(kāi)放性的時(shí)政及人文題目。主要考核考生對(duì)導(dǎo)游工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力，分析處理問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力以及時(shí)政關(guān)注能力和邏輯思維表達(dá)能力。

廣東導(dǎo)游資格證考核歷年的試題和答案

還是買(mǎi)本國(guó)導(dǎo)考試全程輔導(dǎo)來(lái)看看吧，估計(jì)要試題及答案很難找，還是自己多復(fù)習(xí)下比較好，你搜一下國(guó)導(dǎo)考試全程輔導(dǎo)看那里有這內(nèi)地?cái)?shù)買(mǎi)一本就行了。
國(guó)導(dǎo)考試模擬題
填空題（每空0.5分，共6分）。
1、世界上第一次公認(rèn)的商業(yè)旅游活動(dòng)是 年英國(guó)人 包租了一列火車(chē)運(yùn)送570人從萊斯特前往拉夫勒參加禁酒大會(huì)。
2、導(dǎo)游人員是指依照 取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供 、 及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
3、旅游者在不同的階段，其心理變化各不相同，游覽初期階段：主要表現(xiàn)為 、 ；游覽中間階段：主要表現(xiàn)為 和 ；結(jié)束階段：忙于個(gè)人事務(wù)。
4、導(dǎo)游目光應(yīng)注視旅游者面部從 到 之間的區(qū)域，這個(gè)區(qū)域被一些學(xué)者稱為。
單項(xiàng)選擇題（每個(gè)1分，共8分）。
1、乘火車(chē)旅行，團(tuán)體旅客退票必須在開(kāi)車(chē) 小時(shí)以前辦理。
A 24 B 36 C 48 D72
2、小王受旅行社委派到火車(chē)站接某旅行團(tuán)，但按預(yù)定的車(chē)次沒(méi)有接到該旅行團(tuán)，這種情況屬。
A 錯(cuò)接 B 空接 C漏接 D正常
3、旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間2小時(shí)之內(nèi)要求退票，收取票價(jià) 的退票費(fèi)。
A 10％ B 20％ C50％ D100％
4、導(dǎo)游人員的著裝要遵循“TPO”原則，下列哪個(gè)選項(xiàng)不是TPO的含義。
A時(shí)間 B環(huán)境 C地點(diǎn) D場(chǎng)合
5、游覽途中出現(xiàn)游客走失，一般情況下 不參與尋找。
A全陪 B地陪 C 領(lǐng)隊(duì) D游客
6、三門(mén)峽導(dǎo)游喜歡用`“船行柳梢”、“天鵝覓蹤”、“黃河水清”來(lái)概括三門(mén)峽的風(fēng)景，請(qǐng)問(wèn)他們采用了何種講解方法。
A簡(jiǎn)單概述法 B歸總法 C畫(huà)龍點(diǎn)睛法 D突出重點(diǎn)法
7、導(dǎo)游接待乘飛機(jī)而來(lái)的散客，需要提前多長(zhǎng)時(shí)間到機(jī)場(chǎng)。
A30分鐘 B90分鐘 C20分鐘 D40分鐘
8、旅游者要求轉(zhuǎn)遞的物品中，哪些物品不能轉(zhuǎn)遞。
A中成藥 B納稅品 C食品 D文件
多選題（每個(gè)1.5分，共6分）。
1、導(dǎo)游人員帶團(tuán)過(guò)程中，常用的界域語(yǔ)有。
A親熱界域語(yǔ) B個(gè)人界域語(yǔ) C社交界域語(yǔ) D目標(biāo)界域語(yǔ)
2、散客旅游同團(tuán)隊(duì)旅游的主要區(qū)別是。
A旅游行程的計(jì)劃與安排不同 B付費(fèi)方式不同 C價(jià)格不同 D自由度不同 E導(dǎo)游講解方式不同 3、導(dǎo)游服務(wù)的基本原則有。
A 滿足游客要求的原則B 經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合的原則 C 履行合同的原則D 維護(hù)游客合法權(quán)益的原則 4、為保證乘坐旅游汽車(chē)安全，導(dǎo)游人員應(yīng)注意預(yù)防交通事故，主要有。
A不催促司機(jī)按時(shí)間開(kāi)快車(chē) B天氣不好，路況不好不行車(chē)C提醒司機(jī)不要飲酒 D阻止非本車(chē)司機(jī)開(kāi)車(chē)
簡(jiǎn)答題（每題3分，共12分）
1、導(dǎo)游人員帶團(tuán)的特點(diǎn)及原則是什么？
2、某團(tuán)抵達(dá)鄭州后游客聽(tīng)說(shuō)大和村遺址非常有歷史價(jià)值，向地陪小劉提出增加此項(xiàng)活動(dòng)，小劉應(yīng)如何處理？
3、防止旅游者在參觀游覽中走失，導(dǎo)游人員應(yīng)做好哪些預(yù)防工作？
4、什么是導(dǎo)游講解的突出重點(diǎn)法? 一般說(shuō)來(lái)應(yīng)突出哪些內(nèi)容？
問(wèn)答題（第一題5分，第二題6分，共11分）
1、導(dǎo)游小張被安排上一個(gè)“夕陽(yáng)紅”老年團(tuán)隊(duì)，你認(rèn)為它應(yīng)注意哪些方面，才能確保團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量？
2、旅游過(guò)程中，游客要求調(diào)換房間，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？
案例分析題（7分）
一河南旅游團(tuán)在游覽云南時(shí)，因遇暴雨，造成山體滑坡，道路受阻，團(tuán)隊(duì)不能按計(jì)劃乘汽車(chē)離開(kāi)大理，趕赴麗江，需延長(zhǎng)在大理的停留時(shí)間，縮短在麗江的游覽時(shí)間。如果你是導(dǎo)游應(yīng)如何處理？

導(dǎo)游資格證口試考哪些內(nèi)容?

1.口試主要考查內(nèi)容為：導(dǎo)游景區(qū)景點(diǎn)講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力等，滿分100分。
2.口試(普通話)景區(qū)景點(diǎn)知識(shí)講解范圍(12個(gè))：
昆明石林、云南民族村、昆明世博園、大理古城、大理崇圣寺三塔、麗江古城、麗江玉龍雪山、香格里拉噶丹?松贊林寺、香格里拉普達(dá)措國(guó)家公園、西雙版納熱帶植物園、騰沖熱海、元陽(yáng)梯田等12個(gè)景區(qū)景點(diǎn)?？忌鷱?2個(gè)景區(qū)景點(diǎn)中抽取3個(gè)，選擇1個(gè)進(jìn)行口試。
3.口試(外語(yǔ)類(lèi))景區(qū)景點(diǎn)知識(shí)講解范圍(5個(gè))：
昆明石林、大理崇圣寺三塔、麗江古城、香格里拉普達(dá)措國(guó)家公園、西雙版納熱帶植物園?？忌鷱?個(gè)景區(qū)景點(diǎn)中抽取1個(gè)，使用所報(bào)考的語(yǔ)種進(jìn)行口試。
4.口試要求見(jiàn)文化和旅游部公告的考試大綱及云南省口試考試內(nèi)容、要求和細(xì)則。
5.已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格證書(shū)，加試外語(yǔ)語(yǔ)種的考生，只考該語(yǔ)種科目五。

導(dǎo)游資格證問(wèn)題

.準(zhǔn)備考試資料：
A：筆試考試書(shū)籍資料：《 導(dǎo)游基礎(chǔ) 》《 導(dǎo)游實(shí)務(wù) 》《 旅游政策與法規(guī) 》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》
B：口試考試書(shū)籍資料：《 本省導(dǎo)游詞 》《 導(dǎo)游規(guī)范服務(wù) 》《 導(dǎo)游應(yīng)急事件處理 》
2.考試報(bào)名：
導(dǎo)游資格證考試每年一次，各省的報(bào)名時(shí)間在六至九月份，先打電話到當(dāng)?shù)氐穆糜尉肿稍儓?bào)名的時(shí)間，然后在報(bào)名的時(shí)間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當(dāng)?shù)氐穆糜尉謭?bào)名。街上買(mǎi)不到的教材，此時(shí)在旅游局都可買(mǎi)到，在旅游局里仔細(xì)咨詢本省的筆試，口試考試信息。
3.學(xué)習(xí)方法：
很多的考生拿到教材后，面對(duì)一大堆的書(shū)籍，不知從何入手。有的考生看書(shū)很慢，一本教材看了一個(gè)月還沒(méi)有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒(méi)記住。有的考生拿著書(shū)東翻翻，西翻翻，沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題，花了大量的時(shí)間去做（因沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案），也不知對(duì)錯(cuò)，且不知考過(guò)的題是不會(huì)再出的，結(jié)果花了很大的力氣，在考場(chǎng)上仍然做不出沒(méi)見(jiàn)過(guò)的考題。
以上的學(xué)習(xí)方法，考生盡管自己去努力了，但學(xué)習(xí)不得法，事倍功半，難以在短短的幾個(gè)月內(nèi)取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個(gè)月里有大的突破，須按以下方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。
〔1〕：考試考的是考生對(duì)旅游基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握，考生最重要的是加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練，基礎(chǔ)知識(shí)加強(qiáng)了，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變，應(yīng)對(duì)各種不同類(lèi)型的考題。而基礎(chǔ)的訓(xùn)練是*做大量的練習(xí)考題來(lái)提高的，就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練出來(lái)的一樣，你也要做大量的相關(guān)配套的訓(xùn)練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習(xí)考題。
〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時(shí)間），然后開(kāi)始做與本書(shū)配套的十五份考題，先在書(shū)上找答案，書(shū)上找不到答案就把標(biāo)準(zhǔn)答案抄上去。因?yàn)槲覀兙庉嫷氖逄卓碱}是根據(jù)書(shū)本的章節(jié)按順序編制的，考題的內(nèi)容都是本書(shū)上的基礎(chǔ)知識(shí)。訓(xùn)練的目的就是要加強(qiáng)考生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。做完這十五套考題你會(huì)覺(jué)得自己幾乎可以把這本書(shū)背下來(lái)了，從而學(xué)習(xí)的興趣和信心大增，能力大為提高。
〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習(xí)考題通做一遍，也就是花一個(gè)月的時(shí)間，你就掌握了筆試教材的全部基礎(chǔ)知識(shí)。
〔4〕：接下來(lái)你開(kāi)始做筆試的二十套綜合模擬考試練習(xí)題，仔細(xì)的做，思索著做，翻著書(shū)做，對(duì)著標(biāo)準(zhǔn)答案做。進(jìn)一步加深和提高對(duì)書(shū)本教材中基礎(chǔ)知識(shí)的閱讀，理解和背頌?zāi)芰Α?br>〔5〕：做完了所有的模擬考試練習(xí)題以后，你又把所有的筆試書(shū)籍反復(fù)的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個(gè)月中就在你的腦海里形成了一個(gè)完整的基礎(chǔ)知識(shí)體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場(chǎng)，無(wú)所不能。
〔6〕：對(duì)口試的本省考試景點(diǎn)，仔細(xì)的閱讀，好好的思考，象寫(xiě)文章的中心思想一樣把景點(diǎn)都濃縮成八百來(lái)字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對(duì)這些景點(diǎn)會(huì)記得很牢；你再把《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》《導(dǎo)游應(yīng)急事件處理 》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團(tuán)遇到這樣的問(wèn)題該怎樣處理。
〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時(shí)間里，對(duì)口試的導(dǎo)游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點(diǎn)親自去走一趟，看看在景點(diǎn)帶團(tuán)的導(dǎo)游是怎樣解說(shuō)的。自己模仿考場(chǎng)的情景對(duì)自己進(jìn)行模擬考試。經(jīng)過(guò)這樣的精心準(zhǔn)備，你一定能考好口試。
4.考場(chǎng)發(fā)揮：
〔1〕：在筆試的考場(chǎng)上，認(rèn)真閱讀試卷，快速，準(zhǔn)確，全面的答題。先做完自己會(huì)做的題，再來(lái)思考不會(huì)做的題，盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復(fù)仔細(xì)的檢查做完的答案，準(zhǔn)確無(wú)誤了再交卷。
〔2〕：在口試的考場(chǎng)上，衣著要整潔，禮節(jié)要周全，態(tài)度要平和，解說(shuō)要流暢，口齒要清楚，語(yǔ)速要中等，反應(yīng)要敏捷，面部要微笑，神態(tài)要親切。
1、考中文導(dǎo)游需要準(zhǔn)備的資料：政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)?？荚嚪謨蓚€(gè)階段，第一階段是筆試，第二階段是面試，他們都有哪些需要注意的呢，且聽(tīng)我慢慢道來(lái)：
筆試：只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)兩科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通過(guò)了。根據(jù)各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的，也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)，也不用太著急，只需要把兩本教材背熟就肯定可以過(guò)關(guān)，也就是說(shuō)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的。
2、政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的，因?yàn)樗嫉氖撬赖模煞ㄒ?guī)比較枯燥，需要較好的記心。去年政策法規(guī)與道德規(guī)范合二為一，但道德規(guī)范只占了很少一部分，而且涉及到的內(nèi)容也很簡(jiǎn)單，只要把大的提綱背出就能應(yīng)付了。政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類(lèi)。選擇題一般占50分，所以對(duì)書(shū)本熟的話，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來(lái)評(píng)判是非，就算你說(shuō)的再有理，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零。評(píng)卷老師是不會(huì)與你產(chǎn)生共鳴的。
3、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)分為全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，（所謂地方，就是你所在的省份），為一份考卷，各占50分，你不必找其它書(shū)來(lái)擴(kuò)充你的景點(diǎn)知識(shí)，前面說(shuō)過(guò)，死記硬背是可以過(guò)關(guān)的，書(shū)本上的知識(shí)占了95%，考試第一，興趣第二，無(wú)論如何你是來(lái)考證的，先拿到證在談其它的吧，縱然你滿腹經(jīng)文，才高八斗，連證都沒(méi)有，憑什么去帶團(tuán)賺錢(qián)啊，現(xiàn)在旅行社不缺中文導(dǎo)游，導(dǎo)游多的是，旅游局又查得嚴(yán)，完全沒(méi)必要用一個(gè)無(wú)證導(dǎo)游帶團(tuán)的。前幾年另當(dāng)別論。
4、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題。還有5分是時(shí)事題，考你是否關(guān)心國(guó)家大事，我個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有必要為了這5分專(zhuān)門(mén)買(mǎi)時(shí)事題來(lái)看，你只需要多看看報(bào)紙，遇到對(duì)旅游有關(guān)的大事留個(gè)心就夠了，這玩意還真沒(méi)法準(zhǔn)備，還不如把時(shí)間花在背書(shū)上，多拿幾分。填空題占50分，很可觀的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿40分應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的。
5、以上兩科請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來(lái)準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱，不象以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握，不用我說(shuō)大家也知道哪些是重點(diǎn)了吧。
6、在筆試過(guò)關(guān)以后，你就可以全力準(zhǔn)備口試了，口試一般有三位主考官，他們會(huì)分別對(duì)你提2到4個(gè)問(wèn)題，有的會(huì)提更多，回答問(wèn)題固然很重要，但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解，這是重中之重，一般說(shuō)來(lái)，只要你在導(dǎo)游講解過(guò)程中，作到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，講解不停頓，那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。
7、導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜（具體時(shí)間最好自己確定一下），不要太長(zhǎng)，因?yàn)榭谠嚂r(shí)間只有15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問(wèn)，所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時(shí)候，一定要自己看著表進(jìn)行多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的，看表練習(xí)當(dāng)然是為了考試時(shí)能把握時(shí)間，如果太長(zhǎng)或太短，快做修改吧，不要認(rèn)為這句話或那段典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對(duì)幾百個(gè)考生，
8、考試時(shí)還應(yīng)注意：一般考場(chǎng)里只有一位考生，待其考完后，才到下一個(gè)，所以進(jìn)門(mén)前一定要輕輕叩門(mén)，表示對(duì)老師的尊重，進(jìn)去后應(yīng)問(wèn)候考官，面對(duì)考官時(shí)要謙虛有理，落落大方。
9、主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識(shí)，你主要把導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容答出來(lái)，就沒(méi)什么問(wèn)題了，因?yàn)閷?dǎo)游實(shí)務(wù)是有書(shū)可查，而景點(diǎn)知識(shí)很多則不可琢磨，難以復(fù)習(xí)，只能盡可能多看有關(guān)的書(shū)，但建議還是把主要景點(diǎn)常識(shí)看熟，太偏的答不出也不會(huì)太丟臉。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的機(jī)率比較高。
10、回答完問(wèn)題后，老師會(huì)分別對(duì)你打分，然后當(dāng)眾宣布你的最后成績(jī)。
11、考外語(yǔ)導(dǎo)游證需要在考中文導(dǎo)游的基礎(chǔ)上加試你所考的語(yǔ)種，口試當(dāng)然也是你報(bào)考的語(yǔ)種。
12、報(bào)名后一般都有考試培訓(xùn)，以往都是強(qiáng)制參加的，具體說(shuō)是強(qiáng)制交費(fèi)，今年是否強(qiáng)制就不知道了，培訓(xùn)課還是有點(diǎn)用，特別對(duì)那些從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，可以讓他們對(duì)旅游業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，一般還會(huì)安排幾次特級(jí)導(dǎo)游講課，他們的經(jīng)驗(yàn)是很值得學(xué)習(xí)的，當(dāng)然，只要你是背書(shū)的料，不參加培訓(xùn)一樣可以過(guò)關(guān)，畢竟是考死記硬背的東西占了絕大多數(shù)。
13、2003年全國(guó)導(dǎo)游證資格考試的時(shí)間大概安排在12月，報(bào)名時(shí)間按以往的慣例，一般在8、9月份，各位準(zhǔn)備報(bào)考的朋友最好經(jīng)常與旅行社聯(lián)系詢問(wèn)，因?yàn)橐话懵糜尉謴耐ㄖ獔?bào)名到截止也就一個(gè)多星期，稍不注意就錯(cuò)過(guò)了。
14、提醒一點(diǎn)，現(xiàn)在導(dǎo)游證只有一種，都是全國(guó)通用的，沒(méi)有地方和全國(guó)之分了。據(jù)內(nèi)部人士透露，老師改卷是采取多勞多得制，請(qǐng)筆試時(shí)回答問(wèn)題務(wù)必簡(jiǎn)明扼要
湖北具體不太清楚，但是大體應(yīng)該差不多，給你些北京的信息作為參考吧。
北京導(dǎo)游的概念：
依照北京導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解
及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
北京導(dǎo)游的分類(lèi)：
按工作區(qū)域劃分：北京導(dǎo)游、海外領(lǐng)隊(duì)，全程陪同導(dǎo)游人員（簡(jiǎn)稱全陪），地方陪同導(dǎo)游人員（簡(jiǎn)
稱地陪），景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員；
按語(yǔ)種劃分：中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語(yǔ)導(dǎo)游），外文導(dǎo)游（包括英、
日、韓、法、德、意等語(yǔ)種導(dǎo)游）；
按技術(shù)等級(jí)劃分：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。
北京導(dǎo)游的要求：
強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義意識(shí)，廣泛的基本知識(shí)（語(yǔ)言、旅行常識(shí)、政策法規(guī)、歷史、地理、風(fēng)
土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、建筑、心理、管理等），較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，精通導(dǎo)游業(yè)務(wù)
，較高的導(dǎo)游技能，注重儀容儀表，身心健康。
北京導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證：
導(dǎo)游資格證是國(guó)家對(duì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，而導(dǎo)游證是從業(yè)
許可的證明，有效期3年（可續(xù)）。通過(guò)考試，取得導(dǎo)游資格證，只是進(jìn)了導(dǎo)游人員的大門(mén)，
要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定取得導(dǎo)游證。我們所考的是導(dǎo)游資格證。
報(bào)考條件：
是中國(guó)公民，具有高中或中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛞陨系膶W(xué)歷，身體健康。
報(bào)考程序：
9月上旬，通過(guò)所在學(xué)校（對(duì)學(xué)旅游的學(xué)生而言）或培訓(xùn)班集體報(bào)名，個(gè)人不得報(bào)名。提
供學(xué)歷證明、縣級(jí)或以上醫(yī)院的體檢報(bào)告單、身份證復(fù)印件和幾張照片，報(bào)名費(fèi)210元（2001
年北京地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)）。
12月上旬，筆試。筆試分導(dǎo)游綜合知識(shí)（包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)和政策法規(guī)）和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（
包括導(dǎo)游基礎(chǔ)和北京導(dǎo)游）兩大試卷，每張?jiān)嚲?小時(shí)做完，100分滿分，一天考完。
12月中下旬，口試?？谠嚢缶包c(diǎn)講解（天安門(mén)廣場(chǎng)、故宮、天壇、頤和園、十三
陵和長(zhǎng)城隨便抽一個(gè)講），導(dǎo)游基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)問(wèn)答和部分漢語(yǔ)言文學(xué)內(nèi)容。滿分100，時(shí)間10—
20分鐘。
來(lái)年2月，成績(jī)出來(lái)，三門(mén)都及格便通過(guò)。
3 月底，到北京旅游局培訓(xùn)，取得導(dǎo)游資格證，再辦理手續(xù)，領(lǐng)取導(dǎo)游證。
經(jīng)濟(jì)開(kāi)支：
考試前：體檢費(fèi)70，報(bào)名費(fèi)210，教材及練習(xí)費(fèi)200，培訓(xùn)費(fèi)500—1000，景點(diǎn)考察實(shí)習(xí)費(fèi)
300—500；
考試后：若通過(guò)，資格證制作費(fèi)30，旅游局培訓(xùn)費(fèi)60，取資格證，若想取導(dǎo)游證，再交
旅游局幾百
1、關(guān)于導(dǎo)游證：
導(dǎo)游證一般分為國(guó)導(dǎo)證，省導(dǎo)證，地方導(dǎo)游證，這幾個(gè)證，從先往后先難后易。國(guó)導(dǎo)證最難考，不過(guò)國(guó)導(dǎo)考到手了在全國(guó)所有的地方都是通用的，所以還是建議考國(guó)導(dǎo)。
2、關(guān)于考導(dǎo)游證的資格：
只要是高中及同等訴中專(zhuān)或是職高畢業(yè)就能考.不過(guò)現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧.要看你所在的地區(qū).
3、關(guān)于導(dǎo)游考試的題目：
導(dǎo)游證的題目也是各個(gè)省自己出的,雖說(shuō)是國(guó)導(dǎo)也要專(zhuān)業(yè)考所在省的部分知道.
現(xiàn)在大概都考三門(mén):基礎(chǔ)知道(這個(gè)是兩本書(shū)的:全國(guó)的和所在省的)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游（這個(gè)會(huì)提前告訴一定量的景點(diǎn)，在現(xiàn)場(chǎng)抽題）
4、關(guān)于報(bào)名和費(fèi)用：
如果真的要考，就要先要當(dāng)?shù)氐穆糜尉窒旅娴囊粋€(gè)部門(mén)——旅游培訓(xùn)中心打聽(tīng)一下。各地的報(bào)名費(fèi)用和考試時(shí)間都不一樣。不過(guò)導(dǎo)游證報(bào)名費(fèi)都不低，要到500上下吧。再去培訓(xùn)中心買(mǎi)書(shū)和大綱。
5、關(guān)于是否好考：
一句話，只要把3本書(shū)都背完了，還有所有的景點(diǎn)導(dǎo)游辭都背了就能過(guò)。不過(guò)也不是一件簡(jiǎn)單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對(duì)歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。你要準(zhǔn)備一個(gè)月的時(shí)間要天天看書(shū)，（個(gè)人情況不定）。如果你本來(lái)史地知識(shí)就很好那就太好了。你會(huì)輕松很多。
6、還有一點(diǎn)就是很多人的誤會(huì)，因?yàn)槲覀兂Ｕf(shuō)考導(dǎo)游證，但是我們考到的并不是導(dǎo)游證，只是導(dǎo)游人員資格證，但必要有了這個(gè)證才能去通過(guò)旅行社向當(dāng)?shù)芈糜尉稚暾?qǐng)導(dǎo)游證。這是一個(gè)過(guò)程了，就是說(shuō)你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導(dǎo)游證。
■導(dǎo)游資格證考試報(bào)名條件、時(shí)間與要求■
※報(bào)名條件與要求
遵守憲法，熱愛(ài)祖國(guó)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民。
※考試內(nèi)容：
一、導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試，
主要內(nèi)容為：
（1）旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治
（2）導(dǎo)游業(yè)務(wù)（含旅游案例分析）
（3）全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)
（4）漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)（北京與湖南的考生須考）
（5）導(dǎo)游外語(yǔ)（外語(yǔ)類(lèi)考生須考，國(guó)語(yǔ)類(lèi)考生不用考）
二、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場(chǎng)考試，即口試，
主要內(nèi)容為：
（1）導(dǎo)游講解能力
（2）導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力；
（3）導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力
外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。
※報(bào)名與考試時(shí)間：
由各省結(jié)合自身情況自定。報(bào)名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫?wèn)清楚報(bào)名和考試的時(shí)間。
※考試教材
筆試教材：
全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)
導(dǎo)游業(yè)務(wù)
旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德
地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
參考書(shū)： 旅游案例分析
口試教材：
地方的旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞
導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)
導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理
解析導(dǎo)游資格證考試的考場(chǎng)內(nèi)外■
一：精心策劃，準(zhǔn)備資料：
全國(guó)各省市導(dǎo)游資格證考試每年舉行一次，報(bào)名的時(shí)間在每年的六月份至十月份，考試的時(shí)間在九月份至十二月份，每年各省的考生都有幾千人。隨著旅游行業(yè)的規(guī)范化，考試的難度在加大，隨著導(dǎo)游行業(yè)效益的看漲，報(bào)考的人數(shù)在增加，現(xiàn)各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競(jìng)爭(zhēng)在趨于白熱化。怎樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，考生就此須制訂一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。外語(yǔ)類(lèi)的考生如自己的外語(yǔ)基礎(chǔ)好可以一次性報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游資格證考試，如果自己的基礎(chǔ)沒(méi)有把握，建議第一次先考國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游證，拿到了國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游證第二年再補(bǔ)考一門(mén)外語(yǔ)的筆試和口試就可以拿到外語(yǔ)導(dǎo)游證了。
（1）提早準(zhǔn)備：一般以提前幾個(gè)月做準(zhǔn)備為好，有幾個(gè)月的時(shí)間你可以對(duì)幾本教材進(jìn)行有針對(duì)性的綜合性訓(xùn)練。有的考生等到報(bào)名后才拿到書(shū)，在書(shū)上勾了一下重點(diǎn)，書(shū)都沒(méi)有系統(tǒng)看完一遍，更沒(méi)有時(shí)間做過(guò)一些相關(guān)的配套練習(xí)，筆試口試都沒(méi)有得到綜合性的訓(xùn)練，憑著僥幸的心理，沒(méi)一點(diǎn)把握就上考場(chǎng)了，考出來(lái)猜想自己也許可以得六十分，結(jié)果是年年考，年年落榜，最后自己都沒(méi)信心了，浪費(fèi)了多少時(shí)間，錢(qián)財(cái)和精力。
（2）收集資料：和參加高考一樣，你的手頭必須要有一套完整的導(dǎo)游資格證考試教材和與教材配套的練習(xí)和模擬考題。
筆試：
全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)導(dǎo)游實(shí)務(wù)政策法規(guī)與職業(yè)道德地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)四本教材，及旅游案例分析參考書(shū)。
口試：地方導(dǎo)游詞導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)導(dǎo)游應(yīng)急事件處理與應(yīng)變能力。
（3）學(xué)習(xí)計(jì)劃：制訂一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，用幾個(gè)月的時(shí)間先把四本教材做熟，并編制一套完整的口試材料。報(bào)名以后根據(jù)本
年考試的具體情況進(jìn)行調(diào)整，報(bào)名以后到考試前的倆個(gè)月進(jìn)行全方位的綜合訓(xùn)練。
（4）了解信息，及時(shí)報(bào)名：各省市的報(bào)名時(shí)間和考試時(shí)間都不一樣，考生在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要隨時(shí)關(guān)注本地市旅游局的動(dòng)態(tài)，及本地市新聞報(bào)紙上的導(dǎo)游資格證考試的報(bào)名消息，最好在六月份以后給旅游局打電話，咨詢本年度報(bào)名的準(zhǔn)確時(shí)間，做好報(bào)名準(zhǔn)備。
二：努力學(xué)習(xí)，接受指導(dǎo)，高強(qiáng)度練習(xí)訓(xùn)練：
■導(dǎo)游資格證考試的筆試，口試內(nèi)容及強(qiáng)化學(xué)習(xí)■
筆試的考試教材有四本書(shū)：
導(dǎo)游基礎(chǔ)導(dǎo)游業(yè)務(wù)旅游政策與法規(guī)地方導(dǎo)游基礎(chǔ)
導(dǎo)游基礎(chǔ)全國(guó)部分的內(nèi)容一般分為：
1：旅游業(yè)知識(shí)概述
2：中國(guó)歷史文化
3：中國(guó)旅游地理
4：中國(guó)民族民俗
5：中國(guó)宗教文化
6：中國(guó)古代建筑與園林藝術(shù)
7：中國(guó)的文學(xué)藝術(shù)
8：中國(guó)的飲食文化
9：中國(guó)的風(fēng)物特產(chǎn)
10：中國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū)及主要的旅游客源國(guó)
導(dǎo)游業(yè)務(wù)的內(nèi)容一般分為：
1：導(dǎo)游概述
2：導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)
3：導(dǎo)游技能
4：導(dǎo)游接團(tuán)程序與問(wèn)題應(yīng)對(duì)
5：其他導(dǎo)游服務(wù)。
6：旅游事故的處理
7：導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。
旅游政策與法規(guī)的內(nèi)容一般分為：
1：社會(huì)主義初級(jí)階段與鄧小平理論及三個(gè)代表
2：社會(huì)主義的改革與建設(shè)
3：我國(guó)的對(duì)外，對(duì)港澳臺(tái)政策
4：我國(guó)的旅游政策
5：我國(guó)的法治建設(shè)與憲法
6：合同法律制度
7：旅行社管理法規(guī)制度
8：導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度
9：旅游安全及保險(xiǎn)法規(guī)制度
10：旅游者出入境及行李運(yùn)輸法規(guī)制度
11：旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理
12：旅游資源管理法規(guī)制度
13：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與旅游投訴法規(guī)制度
14：導(dǎo)游職業(yè)道德
地方導(dǎo)游基礎(chǔ)的內(nèi)容一般分為：
1：本省概況
2：本省旅游概況
3：本省主要景區(qū)城市概況
4：本省主要旅游景點(diǎn)概況
5：本省的風(fēng)俗民情
6：本省的飲食
7：本省的特產(chǎn)
8：本省的名人及文學(xué)藝術(shù)及其他
口試的考試教材有三方面的書(shū)籍教程：
本省導(dǎo)游詞
導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)
導(dǎo)游員特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力
■報(bào)考須知■
一．考試報(bào)名須提交材料：
1．本人身份證（原件）；外省的須暫住證。
2．學(xué)歷證明（高中畢業(yè)或中專(zhuān)畢業(yè)以上）原件；
3．國(guó)家縣（區(qū)）級(jí)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對(duì)半檢查）
PS：校醫(yī)院及不符合規(guī)定的醫(yī)院開(kāi)據(jù)的健康證明不能證明其本人的健康狀況；健康證在有效期內(nèi)可以使用；
4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四張；
5．在報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取并填寫(xiě)完整的《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》。
6．報(bào)名的條件：年滿十八歲，身體健康，具備有高中（含職業(yè)中學(xué)）或高中畢業(yè)以上文憑的中國(guó)公民。
7．報(bào)名在自己的戶口所在地的旅游局報(bào)名。在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報(bào)名。在外地打工的，須持打
工城市的暫住證，在該城市的旅游局報(bào)名。
8．報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游資格考試的要外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)以上，非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的本科以上
二：全國(guó)各省導(dǎo)游資格證考試時(shí)間
1．筆試的考試時(shí)間：一般在當(dāng)年的九月到十二月底這段時(shí)間，報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。
2．口試的考試時(shí)間：口試的考試一般比筆試的考試延后一段時(shí)間，在當(dāng)年的十月份到十二月份舉行。報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。
■各省導(dǎo)游資格證考試----報(bào)考路線圖■
◆：首先確立報(bào)考導(dǎo)游資格證書(shū)的決心：
全國(guó)十大高收入的行業(yè)，比高考競(jìng)爭(zhēng)還激烈的考試，你有信心去考取嗎？如果你決心去報(bào)考導(dǎo)游資格證書(shū)，無(wú)論自己是否了解
旅游業(yè)，無(wú)論別人說(shuō)什么，無(wú)論有什么困難，都朝自己確定的目標(biāo)去努力，你一定會(huì)成功 ．
◆：準(zhǔn)備考試資料：
1： 導(dǎo)游資格證考試的教材書(shū)籍
A：筆試考試書(shū)籍資料：
全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)
導(dǎo)游實(shí)務(wù)
旅游方針政策與法規(guī)
地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí) （必考筆試書(shū)籍教材）
旅游案例分析 （筆試參考書(shū)）
B：口試考試書(shū)籍資料：
本省導(dǎo)游詞
導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)
導(dǎo)游應(yīng)急事件處理與應(yīng)變能力 （必考口試教材）
C：外語(yǔ)導(dǎo)游資格證考試書(shū)籍資料：在國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游資格證考試的書(shū)籍基礎(chǔ)上加試 導(dǎo)游外語(yǔ)（國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游不需考外語(yǔ)）
◆考試報(bào)名： 導(dǎo)游資格證考試每年一次，個(gè)別的省份一年考兩次。各省的報(bào)名時(shí)間在大致在六至九月份，先打電話到當(dāng)?shù)氐穆糜尉肿稍儓?bào)名的
時(shí)間，然后在報(bào)名的時(shí)間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當(dāng)?shù)氐穆糜尉謭?bào)名。街上買(mǎi)不到的教材，此時(shí)在旅游局都可買(mǎi)到，在旅游
局里仔細(xì)咨詢本省的筆試，口試考試信息。注意一定要提前打電話咨詢，不要錯(cuò)過(guò)了報(bào)名的時(shí)間。在我們的"考試科目"一欄里，我
們列舉了全國(guó)各省市的旅游局地址和電話號(hào)碼，你還可以打當(dāng)?shù)氐?14詢問(wèn)旅游局的電話。
◆學(xué)習(xí)方法：
很多的考生拿到教材后，面對(duì)一大堆的書(shū)籍，不知從何入手。有的考生看書(shū)很慢，一本教材看了一個(gè)月還沒(méi)有看完，看了后面又
忘了前面，什么也沒(méi)記住。
◆考場(chǎng)發(fā)揮：
●：在筆試的考場(chǎng)上，認(rèn)真閱讀試卷，快速，準(zhǔn)確，全面的答題。先做完自己會(huì)做的題，再來(lái)思考不會(huì)做的題，盡可能的答完全部
的試題。提早做完題的不要提前交卷，反復(fù)仔細(xì)的檢查做完的答案，準(zhǔn)確無(wú)誤了再交卷。
●：在口試的考場(chǎng)上，衣著要整潔，禮節(jié)要周全，態(tài)度要平和，解說(shuō)要流暢，口齒要清楚，語(yǔ)速要中等，反應(yīng)要敏捷，面部要微笑
，神態(tài)要親切。對(duì)考官的提問(wèn)要有問(wèn)必答，不會(huì)的自己編也要回答，不要不答?；卮鹬皩?duì)考官說(shuō)：我開(kāi)始講解了，回答之后對(duì)考官說(shuō)：我的回答完畢。

廣東導(dǎo)游考試什么題型

題型： http://www.examda.com/dy/ 有下載
1.普通話筆試題型為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇二類(lèi)題型共150道題,比例為4:6，每門(mén)總分值各為150分；
2.外語(yǔ)類(lèi)筆試題型為詞匯與語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、閱讀理解和完型填空，共100道題,比例為6:2:2，分值為100分。
3．面試為導(dǎo)游講解、導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力提問(wèn)、儀表儀容及禮節(jié)禮貌等，總分值為100分。
第六：報(bào)考與考試時(shí)間
各個(gè)地方不一樣，江西的為例題，報(bào)名時(shí)間：2009年3月20日至5月31日止，逾期不再受理，考試時(shí)間為2009年11月8日，每年的時(shí)間大致一樣，詳細(xì)上當(dāng)?shù)芈糜尉志W(wǎng)站；
第七：一般培訓(xùn)為8天，面試一天，收費(fèi)為600元。
第八：導(dǎo)游IC卡上國(guó)家旅游局總網(wǎng)查詢，http://www.cnta.gov.cn/
詳細(xì)資料參照或試卷下載www.0791edu.com 可向我求助，

（來(lái)源：培訓(xùn)啦 http://m.trustlankalog.com）文章共28096字