貴陽市女子職業(yè)學?？蛻粜畔⒎諏I(yè)未來發(fā)展如何

貴州如何選擇中職學校？目前很多家長們都十分關注孩子的未來，對于很多學生中考成績不能夠直接被錄取的話，都會找一個喜歡專業(yè)的職業(yè)學校繼續(xù)就讀，目前貴州省內(nèi)也有很多不錯的職業(yè)學?？梢赃x擇。那么貴陽市女子職業(yè)學校客戶信息服務專業(yè)未來發(fā)展如何

客戶信息服務專業(yè)培養(yǎng)的目標是：適應首都現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的需要，具有良好職業(yè)道德和較高職業(yè)素養(yǎng)，掌握必要的文化基礎知識、必備的專業(yè)知識和熟練的專業(yè)技能，具有較強的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，具備與客戶溝通的能力和技巧，使用計算機、網(wǎng)絡、電話等工具在呼叫中心行業(yè)及其相關領域從事客戶信息服務的高素質(zhì)技能型人才。學習的主要專業(yè)課程有《認知呼叫中心》《發(fā)音技巧與語言表達》《客戶心理與自我調(diào)控》《呼叫中心呼入業(yè)務》《呼叫中心呼出業(yè)務》《呼叫中心非語音業(yè)務》《呼叫中心管理》《地理常識》《經(jīng)濟法》《網(wǎng)絡應用與現(xiàn)代化辦公》。此專業(yè)的學生可考取的職業(yè)資格證書有《話務員中級》《呼叫服務員》、《計算機一級》《英語口語》《數(shù)據(jù)信息服務機務員》等。

學校招生專業(yè)會隨市場變化有所調(diào)整，以上專業(yè)內(nèi)容僅供參考。

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