物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)公司是專門從事地上永久性建筑物、附屬設(shè)備、各項(xiàng)設(shè)施及相關(guān)場(chǎng)地和周圍環(huán)境的專業(yè)化管理的，為業(yè)主和非業(yè)主使用人提供良好的生活或工作環(huán)境的，具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

物業(yè)公司管理范圍：包含水、電、小區(qū)的公共設(shè)施和環(huán)境綠地管理等。物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容一、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理；二、公共綠化的維護(hù)；三、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；四、公共區(qū)域的秩序維護(hù)和安全協(xié)助；（最多18字）物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)一、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和管理1、按照相關(guān)規(guī)定實(shí)施系統(tǒng)管理，建立物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理、巡查、維護(hù)保養(yǎng)制度及巡查維修檔案記錄；2建立共用設(shè)施設(shè)備安全操作流程、緊急處理規(guī)章制度、強(qiáng)降水、大風(fēng)等極端天氣前后有檢查防護(hù)措施，對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有現(xiàn)場(chǎng)處理記錄；建立各類共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行檔案，記錄齊全，檢查，維修養(yǎng)護(hù)記錄應(yīng)每月進(jìn)檔；3水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格執(zhí)行操作流程及規(guī)范。

二、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理1、有專業(yè)人員進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理；2制定園林綠化設(shè)施管理規(guī)定，維護(hù)保養(yǎng)辦法等規(guī)章制度；3選用高效低毒、低殘留的藥劑控制有害生物的危害，并在噴藥時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面提醒、告知。

三、清潔衛(wèi)生1.清潔設(shè)施設(shè)備配備齊全,并有專人管理;2.制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)辦法，防范應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度;3.按時(shí)繳納衛(wèi)生費(fèi)，督促城管局清運(yùn)隊(duì)及時(shí)清理垃圾，爭(zhēng)取做到日產(chǎn)日清,保持公共區(qū)域清潔、無(wú)異味。

四、公共秩序維護(hù)和管理1.小區(qū)基本實(shí)現(xiàn)封閉式管理，配有專職的公共秩序維護(hù)員，24小時(shí)值班;2.建立公共秩序維護(hù)管理規(guī)定，公共秩序維護(hù)員站崗值勤標(biāo)準(zhǔn)，公共秩序維護(hù)員巡邏值勤標(biāo)準(zhǔn),公共秩序維護(hù)員交接班要求;公共秩序維護(hù)員培養(yǎng)制度,人員和物品進(jìn)出登記制度等規(guī)章制度;3.公共秩序維護(hù)員.上崗時(shí)配戴統(tǒng)一標(biāo)示， 穿戴統(tǒng)一服裝。以上是物業(yè)人員日常的工作，但是疫情期間物業(yè)服務(wù)人員的重要性更加凸顯，如果小區(qū)遇到疫情封閉，物業(yè)人員除了日常的保安保潔等工作，還有就是擔(dān)負(fù)起快遞員送貨到門口的工作了，很多人說(shuō)小區(qū)有沒(méi)有溫度看疫情期間如何對(duì)待小區(qū)業(yè)主就清楚了。