昆明財經(jīng)管理專修學(xué)校文秘(客戶服務(wù)管理定向培養(yǎng)班)專業(yè)介紹，是熱門專業(yè)嗎

初中沒畢業(yè)可以上職業(yè)學(xué)校?毫無疑問，這是可以的，職業(yè)學(xué)校最主要的目的就是培養(yǎng)你學(xué)技能；而今很多職校都開設(shè)很多不同的專業(yè)，作為時下比較熱門的專業(yè)，文秘（客戶服務(wù)管理定向培養(yǎng)班）在各地也備受眾多人們的關(guān)注，而今選擇報名就讀的學(xué)子數(shù)量也變得越來越多，如果你對該專業(yè)有想要深入了解的想法，就可以繼續(xù)閱讀文章昆明財經(jīng)管理專修學(xué)校文秘（客戶服務(wù)管理定向培養(yǎng)班）專業(yè)介紹，是熱門專業(yè)嗎

文秘（客戶服務(wù)管理定向培養(yǎng)班）

培養(yǎng)方向：

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚，掌握客戶服務(wù)基礎(chǔ)理論、客戶服務(wù)專業(yè)技術(shù)、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力，能夠在客服中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事客戶服務(wù)專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才?？蛻舴?wù)管理，主要是針對企業(yè)單位開發(fā)新客戶、維護老客戶及前臺接待形成的一個對客戶的聯(lián)系、服務(wù)、售后、管理記錄檔案等。

專業(yè)課程：

國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團隊意識訓(xùn)練、漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際、商務(wù)禮儀、營銷基礎(chǔ)、營銷實務(wù)、營銷技能訓(xùn)練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練。

就業(yè)前景分析：

為什么在世界500強企業(yè)排名中屬于中國的企業(yè)少之又少？那是因為全球500強企業(yè)都建立了他們的核心部門——“客戶服務(wù)管理中心”，只有牢牢抓住“上帝”，才會有更大、更廣闊的發(fā)展空間！在全球一體化的競爭時代，大家都開始注重了一個有限的資源——客戶。“客戶是上帝”，而你的“上帝”將為你的企業(yè)在眾多競爭對手中贏得最終的勝利，因此，現(xiàn)在中國企業(yè)已開始重視“客戶”，像通信、民航、銀行、保險等等行業(yè)都紛紛成立了“客戶服務(wù)管理中心”。在今年頒布的“最稀缺的人才”調(diào)查報告中，客戶服務(wù)管理人員高居榜首。此專業(yè)在今后3-5年中將成為市場最需缺人才專業(yè)。

好了，本文就介紹到這里，愿我們?nèi)缁ň`放，不負韶華，學(xué)員們，加油?。▉碓矗号嘤?xùn)啦 http://m.trustlankalog.com）文章共1094字