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發(fā)布時間: 2024-05-09 08:56:32
Change Management 是 變革管理, 即是管理類的學(xué)科。什么是變革管理(Change Management)?當(dāng)組織成長遲緩、內(nèi)部不良問題叢生、愈來愈無法適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境時,企業(yè)必須做出組織變革策略,對內(nèi)部層級、工作流程以及企業(yè)文化,進(jìn)行必要的調(diào)整與改善管理,促成企業(yè)順利轉(zhuǎn)型。此為變革管理。有四項標(biāo)準(zhǔn)可以檢驗企業(yè)是否已出現(xiàn)不利的癥候群:
一、企業(yè)成員認(rèn)同感下降,不認(rèn)同企業(yè)價值與遠(yuǎn)景,私心大于公益。
二、組織不同部門的沖突加劇。沖突造成的后果是:部門本位主義取代了團(tuán)隊合作。
三、組織決策權(quán)集中在少數(shù)高層人員手中,大多數(shù)成員無力改變現(xiàn)況,便得過且過。四、組織既得利益階層排斥學(xué)習(xí)新技術(shù)與新知識,甚至不支持自發(fā)性的員工學(xué)習(xí)。企業(yè)如果有上述四種負(fù)面現(xiàn)象,就必須進(jìn)行組織變革管理,否則容易被市場淘汰。變革管理的三項基本方法為:一、解凍:承認(rèn)組織現(xiàn)況不好,發(fā)布原先被掩蓋的不利訊息。二、改變:利用溝通引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織,使組織成員逐漸接受觀念。三、 謀定而后動:先確定變革策略,擬訂明確的目標(biāo)、環(huán)境評價、行動方案與各種配套措施.