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發(fā)布時間: 2023-04-28 13:36:29
公共關(guān)系叫公關(guān),是一種運營技能、營銷手段,學好公關(guān)是職場的必修課。公關(guān)主要提供:品牌形象傳播策劃、公眾關(guān)系協(xié)調(diào)、發(fā)現(xiàn)處理公司與公眾矛盾、應對突發(fā)危機事件中的公司形象維護等企業(yè)服務。
拓展內(nèi)容:
公共關(guān)系這個概念,是20世紀初在美國首先出現(xiàn)的,當時最早使用這個概念的,是美國的一個新聞記者——艾維·李。1904年,艾維·李使用publicrelations這個詞來描述公共關(guān)系的概念,后來人們把它簡稱為PR,這就是公共關(guān)系的縮寫。禮儀專家金正昆認為,公共關(guān)系這個概念,還是翻譯成公眾關(guān)系比較好。其實在港澳地區(qū)人們就是把它叫做公眾關(guān)系。1907年美《韋氏新九版大學辭典》PublicRelations簡稱“PR”。
根據(jù)愛德華·伯尼斯(EdwardBernays)定義,公共關(guān)系是一項管理功能:制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。公關(guān)是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關(guān)系。公關(guān)是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的一門科學與藝術(shù)。
公共關(guān)系是一項管理功能,制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關(guān)系,需要良好的公共關(guān)系活動的策劃來實施和實現(xiàn)的。
而我們生活中最常見的就是危機公關(guān),像某一件事件造成重大影響就會有緊急的危機公關(guān),而這一類的行為就是為了將當事者的損失降到最低,將社會影響降到最低,像大型的企業(yè)和機構(gòu)都會有自己的公關(guān)團隊
公關(guān)是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境和影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關(guān)系,是一個組織為了達到一種特定目標,在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學。
公共關(guān)系,首次出現(xiàn)是在1807年美國總統(tǒng)托馬斯·杰斐遜的國會演說。1904年,艾維·李使用public relations這個詞來描述公共關(guān)系的概念,他是最早使用這個概念的人,后來人們把它簡稱為PR,這就是公共關(guān)系的縮寫。
公關(guān)由社會組織、公眾、傳播三個要素構(gòu)成,是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的科學與藝術(shù)。
公共關(guān)系專業(yè)的發(fā)展前景:
政務類機構(gòu):信息調(diào)研、企業(yè)文化、形象策劃、宣傳推廣、外事交流、傳播管理、社會調(diào)查、公共策劃、危機公關(guān)管理。
持續(xù)本科專業(yè)舉例:公共事業(yè)管理;行政管理。
新聞媒體上經(jīng)常看到,某某公司出現(xiàn)公關(guān)危機的報道,究竟公關(guān)是什么意思呢?是一種職業(yè)還是某個機構(gòu)部門?下面讓我們一起去了解詳細的內(nèi)容吧。
簡要回答公關(guān)意思是某個組織為了達到特定目的,在員工和組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學關(guān)系。
詳細內(nèi)容根據(jù)愛德華·伯尼斯(Edward Bernays)定義,公共關(guān)系是一項管理功能,制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關(guān)系,是需要良好的公共關(guān)系活動的策劃來實施和實現(xiàn)的。
公共關(guān)系這個概念,是20世紀初在美國首先出現(xiàn)的,當時最早使用這個概念的,是美國的一個新聞記者——艾維·李。1904年,艾維·李使用public relations這個詞來描述公共關(guān)系的概念,后來人們把它簡稱為PR,這就是公共關(guān)系的縮寫。
勞動與社會保障部對公關(guān)職業(yè)的定義:專門從事組織機構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象事務的調(diào)查、咨詢、策劃和實施的人員。
成功的企業(yè)對于危機公關(guān)有很多高明的計謀,這些計謀就是危機公關(guān)的“陰謀”。企業(yè)危機公關(guān)的技術(shù)手段不能用一天兩天或者金錢來衡量,它是一種計謀,一種計劃性的概念。都不重要,重要的是企業(yè)危機公關(guān)有一定的能力來幫助企業(yè)完成處理危機的。
公關(guān)是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的科學與藝術(shù)。
1、公關(guān)作為一門職業(yè)簡單的是就是從事公共關(guān)系工作的人員
2,公關(guān)作為一種行為的解釋:公關(guān)是社會組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會心理環(huán)境、影響公眾的科學與藝術(shù)
3、公關(guān)的具體工作內(nèi)容:好多人所理解的公關(guān)總被認為是陪喝喝酒,吃吃飯,走后門,拉關(guān)系。實際上這是狹義的,甚至是歪曲的公關(guān)行為,實際上廣義上來講,公關(guān)的工作內(nèi)容要從公關(guān)行為的定義來決定,塑造形象,平衡利益,協(xié)調(diào)關(guān)系,影響公眾。從這個定義廣義上使廣告宣傳人員、談判代表、形象代言人都是瓤擴在公關(guān)這個職業(yè)里面了。
舉個例子來說,曾經(jīng)有個非常有名的美國醫(yī)藥公司出產(chǎn)的阿斯匹林在進行臨床醫(yī)療使用的時候出現(xiàn)了問題,并導致了病人的死亡,這件事情被媒體報道后致使該公司的市場占有率直線下降,于是該公司馬上就進行了一長聲勢浩大的公關(guān)行動,1、首先他們請權(quán)威機構(gòu)對這起醫(yī)療事故進行全面調(diào)查,得出事故報告,最后得出事故是由醫(yī)生的不規(guī)范藥劑用量導致的。他們馬上通過各種平面,廣播,電視媒體發(fā)布公告,公布事故報告,對整個事故進行澄清。2、在媒體上宣傳該公司曾經(jīng)生產(chǎn)過的影響深遠,具有代表性的藥品。3、降低該公司旗下所有藥品的價格。經(jīng)過一段時間努力后,該公司的品牌在消費者的信任度又上升到事故錢水平,一場公關(guān)危機就這樣消除了。這一系列的活動總的來說都可以統(tǒng)稱為公關(guān)活動。
現(xiàn)在你知道公關(guān)到底是什么東西了吧
簡單的說
公關(guān)就是維護品牌
維護信任
說的簡單一些就是拉關(guān)系、疏通關(guān)節(jié)的工作。
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