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發(fā)布時間: 2024-08-12 16:26:08
“臭小子，你下來!” 迎面走來一群醉酒的年輕人，嘴里咬著牙簽，耳朵上別一支煙，章燎原眼睛一瞪，“有多遠滾多遠!”
你沒有看錯，那是章燎原，蕪湖街頭的小混混，抽煙、打架，渾渾噩噩過日子。
直到1997年，做生意的表哥過來看他。那次，表哥一頓飯就是3000多塊，飯后為洗個手而一口氣買了五六瓶礦泉水，旁邊一位40出頭的中年人卻等著撿礦泉水瓶。
章燎原很受刺激，“到了40歲是喝礦泉水，還是檢礦泉水瓶?”此后，21歲的章燎原決心洗心革面，他賣過光碟，刷過油漆、砌過墻，跑過摩的。
不過，每次都運氣不佳，買了三次摩的，被城管抓了三次，沒收了三次。
沒有辦法，章燎原只能打工。20XX年，27歲的章燎原成了詹氏食品的一名銷售員，在蕪湖賣山核桃。
沒有想到，一改行，馬上時來運轉(zhuǎn)，他之前混社會的那些本領(lǐng)派上了用場，“見人說人話，見鬼說鬼話?！倍潭?年后，章燎原就被破格提升為詹氏的營銷副總經(jīng)理。
20XX年1月，章燎原在淘寶上開了一家“殼殼網(wǎng)”，靠著萬人免費試吃活動，一天銷售額就達到5萬，8個月后，日銷售額突破10萬。
一年后，嘗到甜頭后的章燎原發(fā)表了一篇《寫給同事們以及殼殼果的辭職信》的博文，高調(diào)辭職，同年2月16日，三只松鼠在蕪湖誕生。
此后的4年，章燎原開啟三瘋模式。
新鮮到家。保證在15天內(nèi)完成生產(chǎn)，讓天下網(wǎng)民吃到新鮮的堅果;
無破損。包裝采取牛皮紙+錫箔紙，“如有破裂，雙倍賠償”;
無漏發(fā)?；?00多萬引進EPR管理系統(tǒng)，隨時掌握揀貨和發(fā)貨情況“如有漏發(fā)，雙倍賠償”;
質(zhì)量包滿意。確保從原材料的選取、產(chǎn)品加工到包裝全流程監(jiān)控“如有質(zhì)量問題，無條件退換貨并承擔(dān)運費”。
結(jié)果，老客戶回購率50%，“你新增一個用戶要成本，如果用戶買一次，第二次再也不來了，你留不住用戶，你肯定賺不回來?！?/p>
章燎原要求客戶把自己當(dāng)成小松鼠，采用“主人，你好”這個問候語，可員工都覺得很肉麻?！澳俏襾淼谝粋€叫吧，”就這樣一個37歲的大叔坐上電腦旁對顧客說“主人主人，我是小鼠兒”。
而且章燎原定了一條鐵律，“不準(zhǔn)讓主人不爽，主人的任何要求都可以答應(yīng)，哪怕主人不買東西，就是找個人聊聊天”。
有的顧客覺得稀奇，有的顧客不喜歡，但是叫著叫著就順口了，“當(dāng)你在淘寶購物時被喊一聲‘親’，一定不會記得是哪家店，但是叫主人一定只有三只松鼠一家?！?/p>
20XX年，馬云的一次演講里透出新零售風(fēng)口。9月，三只松鼠就在蕪湖開了第一家線下“三只松鼠”投食店，用戶可以在店里購物、上網(wǎng)、聊天。當(dāng)前，三只松鼠在全國范圍內(nèi)已經(jīng)開了12家投食店。
可就在20XX年正月十六，下午兩點，章燎原帶著核心團隊趕到投食店，他們?nèi)继炅斯忸^?！疤陚€光頭，從頭開始，一鼓作氣，干出300億!”
店里站滿了各個項目負責(zé)人，章燎原巡視了一周，拍了拍墻壁，一把撕下了壁紙，“這種東西太差了，和地攤貨差不多，這是十年前的水平!”
章燎原愣是把這家店給砸了。為何砸店，原因有二，一個是裝修太爛，“最低檔的板材、最低檔的地面、最差的施工，與它的報價完全不符!”
另一個原因是年底出現(xiàn)了2名員工吃供應(yīng)商回扣的事件，“品質(zhì)丟了，企業(yè)就沒了;廉政丟了，價值觀就沒了;道德丟了，人就沒了。”
從20XX年6月到20XX年9月，三只松鼠成為天貓平臺上首家破億的零食快消品，張燎原帶領(lǐng)最初的那一撥人真正實現(xiàn)了曾經(jīng)想創(chuàng)立一個獨一無二品牌的目標(biāo)，而他把三只松鼠做到100億究竟用了幾板斧?
嚴格把控供應(yīng)鏈，嚴選選供應(yīng)商。三只松鼠277家供應(yīng)商都經(jīng)過嚴選，保障了三只松鼠不生產(chǎn)堅果，產(chǎn)品品質(zhì)卻有足夠的保證。
做高端堅果品牌，優(yōu)化線下渠道。線下復(fù)雜的經(jīng)銷、代理環(huán)節(jié)大大增加了堅果成本，堅果品牌發(fā)展艱難。三只松鼠利用電商平臺與堅果快銷的特點，不斷優(yōu)化堅果線下流通渠道，在有效降低商品成本的同時，縮短供貨周期，將生產(chǎn)者與消費者直接聯(lián)結(jié)起來，促使生產(chǎn)者專注品質(zhì)，從而改變線下渠道。
自建研發(fā)平臺，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。為了保證優(yōu)秀供應(yīng)商產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，三只松鼠投資巨款設(shè)立食品檢測中心與研發(fā)平臺。研發(fā)人員1200人，包括全國15所院校的相關(guān)教授，以及每家供應(yīng)商必須提供的兩三人。通過自主選品與消費者需求，將項目放在研發(fā)平臺，將解決的項目申請專利。自成立至今，已經(jīng)申請了近200項專利。
自建硬件基礎(chǔ)，大力發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。在滿足信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的硬件基礎(chǔ)上，運用數(shù)據(jù)打造三只松鼠云中樣品控中心。通過自我檢測，并抓取各個渠道的相應(yīng)反饋與出錯的數(shù)據(jù)，加強供應(yīng)商與用戶的聯(lián)系與互動，使保持用戶“原來還有這個”的體驗。
與多方物流合作，建立八大倉儲物流基地。三只松鼠已經(jīng)建立起較為專業(yè)化的物流服務(wù)，直到20XX年，在蕪湖、北京、廣東、沈陽等八個地方建立起倉儲物流基地，并不斷地追求與消費者更近距離的新模式。三只松鼠在天貓等多家電商平臺上都有旗艦店，與EMS、圓通、匯通等三方快遞都保持良好的合作，甚至在京東還可以享受到“211”極速達的物流體驗。
注重細節(jié)，關(guān)注用戶體驗。三只松鼠內(nèi)部專門設(shè)立了全球客戶滿意中心，專門應(yīng)對售前售后的各種問題，對客服人員更是以“讓客戶爽”為考核目標(biāo)，鼓勵客服人員與用戶成為朋友。
做好的品牌打造好IP,繼續(xù)平類擴張。通過服務(wù)、包裝、小禮物等各個細節(jié)讓品牌深入人心，將三只松鼠做成全國零食，并由此推向國際，實現(xiàn)進軍全球的野心!
一天，一只兔正在菜園拔蘿卜，忽然一只小松鼠匆匆跑過來說：“今天是我生日，你來我家吧!”
小白兔一聽馬上放下手中的活，去了松鼠家，跟松鼠一起吃蛋糕!它們吃得津津有味，過了一會兒小白兔和小松鼠就把蛋糕給吃完了。
第二天，小白兔正在賽場比賽陀螺。小松鼠滿臉堆笑地跑過來說：“今天你中了500萬大獎呢!”小白兔一聽興高采烈的就更用力地起陀螺來，最后小白兔 又贏得了兩張電影票，然后它去領(lǐng)了500萬大獎，回去給了兔媽媽，兔媽媽高興得嘴都合不攏了。(肯定是高興了，如果再寫寫兔媽媽的表情會更好!)
它們高高興興地去了電影院看了很多電影，把電影都給看完了呢!
在回家的路上，小松鼠說：“現(xiàn)在我能和你交好朋友嗎?”小白兔回答說：“不能，媽媽說了帶“鼠”字的動物都是壞蛋!”說完小白兔就“嗖”的一下，像箭一樣地跑了，小松鼠就孤孤單單地回到了家。(哎呀，這兔媽媽的交代也太片面了!)
到了家，松鼠心里想：過了幾天我還會和小白兔見面的，我要證明給你看我不是壞蛋!
有一天，小白兔正在路上散步。小松鼠急急忙忙地向它走來，小白兔問：“你怎么啦?干什么跑得這么快呢?”
小松鼠急忙地說：“我發(fā)現(xiàn)了一個非常美麗的地方，那里有鮮花，有蘑菇和奇奇怪怪的石頭，你想不想去啊?”小白兔聽了心里樂開了花拍著手說：“我正想喝蘑菇湯呢。哪我們就快點出發(fā)去采蘑菇吧!”小白兔和小松鼠就快快樂樂地出發(fā)了。
它們到了那個地方之后，眼前的風(fēng)景讓小白兔不敢相信。那里的鮮花五彩斑斕。那里的蘑菇又大又香，那里的石頭奇形怪狀。小白兔問：“你怎么到這的?”小松鼠說：“我之前本來不知道這個地方的，昨天我迷路了，四處轉(zhuǎn)悠，轉(zhuǎn)到這兒來了。”
小白兔驚奇得望著小松鼠，說：“太厲害了，迷路了還能發(fā)現(xiàn)這么好的地方，我們快點來采蘑菇吧!”于是，它們開始熱熱鬧鬧的采蘑菇了，你一個我一個，誰也不落后，一會兒籃子裝滿了，兩人高高興興得回家了。
它們回到家。小松鼠就忙了起來。小白兔問小松鼠：“你在干什么呢?”小松鼠說：“我再做蘑菇湯?！毙“淄谜f：“我也來幫忙好嗎?！毙∷墒笳f：“好呀?！辈灰粫⒐綔献懒?，它們喝了一口湯，都異口同聲的說：“真香啊!”
一天，小兔出去散步，發(fā)現(xiàn)森林里動物很少見，覺得很奇怪。過了很久才見到一只松鼠從遠方快步走來，急急忙忙地對松鼠說：“獅子已稱自己為森林大王了，把森林里的動物幾乎吃光了，現(xiàn)在只剩下我們了”。
兔子姐姐聽了松鼠的話非常氣憤，便想出了一條妙計，于是跟著松鼠來到了獅子的洞前，獅子如箭般沖出來，差點把走在前面的松鼠吃了，幸虧松鼠及時躲上了樹。而兔子則不慌不忙地對獅子說：“我看見那邊一口水井里有一只獅子說要剝了你的皮，抽了你的筋，吃了你的心”!
獅子聽了，氣得抓耳撓腮，暴跳如雷，便邊走邊罵跟著兔子來到了那口井邊，獅子望著井水，發(fā)現(xiàn)井里確實有只獅子在罵自己，它不知道水中的獅子是自己的影子，于是跳進水里被淹死了。
Hello，大家好，我是誰呀?讓你們來猜個謎吧。尖尖的嘴巴像老鼠，一身茸毛尾巴粗。哈哈，你們一定猜到我了吧，我，就是松鼠。
我們松鼠有這一雙黑寶石似的大眼睛，全身毛茸茸的，以及一個大大的尾巴。
我們松鼠都喜歡在夜間收集食物。到了天內(nèi)里蒙蒙亮才好好地去享受昨晚收集的食物。
噢，對了，我都差點忘記跟你說的那件事情了，我們松鼠的尾巴作用可大著呢，在即疳下雨的時候，我們的尾巴可以當(dāng)作雨傘為我們遮風(fēng)擋雨;當(dāng)我們在樹林里遇到危險的時候，我們的尾巴可以當(dāng)作降落傘為我們保存現(xiàn)在自己僅有的一條生命;當(dāng)我們屋子變得很臟很臟的時候，，我們的尾巴可以當(dāng)作掃把為我們保持屋子里的和整潔;當(dāng)我們回家中途中經(jīng)過小河的時候，我們的尾巴就會撐開，像一頂帆，讓我們十分安全地回到我們的家園;當(dāng)我們冬眠的時候，我們的尾巴就可以當(dāng)作被子為我們保暖，度過這整整一個冬天;在我們空閑沒事的時候，我們的尾巴可以當(dāng)作支撐點，鉤在樹枝上，讓我們蕩秋千，還能使我們解悶。
還有這呢，我們松鼠家族都有一個特異功能，就是我們無論怎么樣，都不會忘記松果藏在哪里。那就是因為我們松鼠家族天生嗅覺就十分靈敏，可以靠著食物的氣味而找到食物所藏位置。
通過上面的一翻介紹，你了解了嗎?
我在云南旅行時，見到的動物中，令我最難忘的就是普達措國家公園的小松鼠了。
那天，天氣明朗、天空一碧如洗，飄浮著幾朵潔白無睱的云朵。經(jīng)過幾個小時的車程，我們就來到了云南香格里拉的普達措國家公園。幾經(jīng)轉(zhuǎn)車，我們終于踏上了叢林中的棧道。
走著走著，由于高原缺氧，才走了一會兒，我便覺得腿上像灌了鉛似的，再也走不動了?！爸?、吱、吱”“嘩——嘩——”忽然，我頭頂上傳來了一陣奇怪的聲音，我駐足抬頭觀看?！巴?原來是一群可愛的小松鼠正在樹頂上歡蹦亂跳呢!”我忍不住叫了起來。頓時，我的疲勞和不適一掃而光，興致勃勃的我仔細地觀察起這群可愛的小精靈。它們一個個小巧玲瓏，身體比我的手還短一些。眼睛既大又圓還特別亮，像剛剛從水中撈起來的黑葡萄;兩個小耳朵靈敏地轉(zhuǎn)動著，小心地捕捉著四周各種細微的聲音;嘴里的牙齒很鋒利，能輕而易舉地把堅硬的松果咬開;小爪子又細又長，能輕松地把自己攀掛在樹枝上;身上的毛更是美妙絕倫，頭、腹部和尾巴上的毛是棕黃色的，而背上的毛卻是黑白相間的，尤其是那令人叫絕的尾巴，它足有一個身體長，上面的毛又蓬松又柔軟，夜晚松鼠睡覺時可以把它當(dāng)被子，白天跳躍時又可以用它來保持身體平衡。
“吱、吱——”一只小松鼠頭朝下，飛快地從樹梢往下爬，忽然，它停下來，雙眼一眨不眨，警惕地望了我好久，見我沒有敵意，它又向下爬了幾步，離我只有一米遠了，我激動得心怦怦亂跳，我故意學(xué)著發(fā)出“吱、吱”的聲音，這時，小鼠好奇極了，又向我這兒歡跳過來，并把腦袋揚得高高的，閃閃發(fā)光的大眼睛疑惑不解地望著我，似乎在說：“是您在叫我嗎?”看著它那天真滑稽的樣子，我忍俊不禁，差點笑出了聲?？蓯鄣男【`，我多么想摸摸你啊!于是，我緩緩地伸出右手，輕輕地平放在小松鼠的頭前。小松鼠仔細打量我，而我挺直身子，一動不動，只是微笑著，目不轉(zhuǎn)睛地看著它。小松鼠見沒有危險，終于大膽地從樹上跳了下來，把爪子放在我的手上，喲!好輕呀!這只小松鼠大概只有幾十克重，太可愛了。它的小爪子冰涼涼的，放在我因激動而發(fā)燙的手心上，感到真舒服啊!我陶醉了!剛想讓媽媽為我拍張照，咦!小松鼠怎么不見了，我定睛向四周望去，也不見它的蹤影。忽然，遠處樹葉搖曳，隱隱約約傳來吱吱聲，我想這群小精靈一定又去它們的樂園盡情嬉戲了。我依依不舍地繼續(xù)沿著棧道往前走，繼續(xù)欣賞那里特有的野生珍稀動物。
路上，我默默地想：小松鼠真可愛，但云南人更可愛，如果沒有他們自覺保護環(huán)境，自覺愛護動物，小松鼠才會來到我手中，與我和諧相處嗎?
去年秋天，爸爸送給我一只可愛的小松鼠。它的皮毛油黑發(fā)亮，兩只眼睛像寶石一樣閃動，非常生動。我看到它的第一眼，就喜歡上了它。我們用木板給它做了一個房子。
它的名字叫"黑魔王”，盡管聽起來有點嚇人，但實際上它的膽子卻很小很小。有一次，我悄悄地走進它住的小窩，本來在外面吃食的它聽到我的腳步聲后，一下子竄回它的小窩。原來，它害怕了。有時候，只要你驚動了它，不管是輕還是重，他都會馬上跳出來四處張望，還不時地發(fā)出“咕咕”聲，因此，我又給它取了一個名字---"膽小的松松”。
雖然它的膽子很小，但你和它熟悉后，就會覺得“小松松”是那么淘氣，可愛。有一次，我遞給它一個核桃，他并沒有立刻逃走，而是用前爪抓住核桃，跑到橫網(wǎng)上，蹲在那里，一邊用堅硬，鋒利的牙齒沿著中緣線不停地咬刻著，不一會，核桃就被“小松松”分成了兩半，只見它拿起一半，伸過嘴，很快把果仁吃光了?？粗蚪蛴形兜爻灾颂?，我也看著眼饞。從此我們成了好朋友，它帶給我好多快樂。
可是，在六一兒童節(jié)的下午，它悄悄地離開了我，我很傷心，在夢里我都夢見它在仙河鎮(zhèn)的某一個角落，靜靜的思念著家的味道……
松鼠日記的故事
白楊樹的葉子快落光了,地上的草也枯黃了,天冷起來了。刺猬開始準(zhǔn)備過冬的窩,他找來許多干草和樹葉,塞進樹底下的一個洞里去。
我呢,采了十來個磨菇,曬在松松枝上,也算是做了一點過冬的準(zhǔn)備。
明天還得再曬一點,冬天找食物可困難哪！
1月20日暴風(fēng)雨
我睡得正香,忽然,一大塊從樹頂上塌下來,正砸在窩頂上。我只得爬出來,把雪扒開。
天灰蒙蒙的,剛刮得很緊,雪很大。啊,暴風(fēng)雪在襲擊大森林！
我想吃點東西,就爬到附近的松樹上,吃秋天曬在那兒的蘑菇干——它可沒有鮮蘑菇那么好吃的'。
我俯身向下看,只見刺猬住的洞前面立著一塊木牌,上面寫著他的啟事:“我正在冬眠,打算一直睡到明年春天,請勿打擾?！?/p>
2月18日晴
天變暖了,樹上的雪開始融化,林子里響起了一片嘀嘀答答的滴水聲。
樹下青草已經(jīng)發(fā)芽,我跳到地下找到了去年收藏的松果,吃了幾顆,身體感到舒服多了。于是我去拜訪刺猬,可是他的洞口仍然被亂草封著,估計這個懶家伙還在睡覺呢！
【微語】解放思想需要勇氣、決心和獻身精神。解放思想和改革創(chuàng)新，如果說前者是因的話，后者就是果。
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